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[单选题]供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A.首问负责制
B.办电的基本流程
C.业务咨询
D.主动接待
[判断题]《供电营业规则》规定,《供电营业规则》应放置在供电企业的用电营业场所,供用户查阅。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括( )。
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
[判断题]供电企业的营业场所应向用户公布电价标准。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定,( )应放置在供电企业的用电营业场所,供用户查阅。
A.《中华人民共和国电力法》
B.《电力供应与使用条例》
C.《供电营业规则》
D.《居民家用电器损坏赔偿办法》
[多选题]1.123《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()。
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
[多选题] 第134题
《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括( )。
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
[多选题]《供电营业规则》规定：供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。
A.程序
B.制度
C.收费标准
D.工作进度
[判断题]《供电营业规则》规定,供电企业应在用电营业场所公告办理新装用电业务的程序、制度和收费标准。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告以下哪些内容( )?
A.用电的程序
B.制度
C.收费标准
D.停电信息
[单选题]下列情况哪项，用户不需要到供电企业用电营业场所办理手续变更供用电合同。
A.减少合同约定的用电容量
B.迁移受电装置用电地址
C.合同到期终止用电
D.更换银行划帐帐号
[单选题]（ ）应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。
A.《电力法》
B.《电力供应与使用条例》
C.《供电营业规则》
D.《居民家用电器损坏赔偿办法》
[单选题]供电企业应当在其营业场所公告用电的（ ），并提供用户须知资料。
A.电价、收费标准和服务程序
B.制度和收费标准
C.程序、制度和收费标准
D.服务程序和收费标准
[单选题]供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序制度和收费标准。
A.安装
B.合理施工
C.用电业务
D.竣工检验
