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[判断题]贸易结算用电能计量点指电网经营企业与电力客户或上网电厂之间，进行电价贸易结算的电能计量装置安装位置。
A.正确
B.错误
[判断题]电力企业一般指电力建设企业、电力生产企业和电网经营企业。电力企业依法实行自主经营、自负盈亏,接受上级部门、各投资主体和电力用户的监督。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的（ ）。
A.基本行为准则和质量标准；
B.基本行为规范和质量标准；
C.基本行为准则和技术标准；
D.基本行为规范和技术标准
[单选题]电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行（ ），并接受电力管理部门的监督。
A.国家经营、统一核算
B.国家经营、独立核算
C.自主经营、统一核算
D.自主经营、自负盈亏
[判断题]计费电量是电力企业电费管理部门与电力客户最终结算电费的电量。
A.正确
B.错误
[判断题]所谓短路是指电力系统中一切相与相之间或在大电流接地系统中相与地之间，以及三相四线系统中相线和中性线间的不正常连接。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电子商业汇票系统的系统参与者与客户之间所使用数字证书的管理适用于《电子商业汇票系统数字证书管理办法》。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,客户纸质资料记录可与营销业务应用系统和客户现场信息不一致。( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业对电力客户的功率因数考核标准是（ ）。
A.0.8
B.0.85
C.0.9
D.以上都是
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,( )供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B.12398
C. 95598
D. 95518
[判断题]使用短信群发联系客户,不能拉近汽车服务企业与客户之间的距离,反而会让客户厌烦。( )
A.正确
B.错误
[判断题]抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。( )
A.正确
B.错误
[多选题]属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有（ ）。
A.A.电费
B.B.三峡基金
C.C.农网还贷资金
D.D.电费违约金
