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[不定项选择题]自动售票机的降级服务模式有那些（ ）。
A.仅充值模式
B.仅售票模式
C.只收硬币模式
D.只收纸币模式
E.无纸币找零模式
[单选题]为充分发挥自动售票机的作用，提高服务质量，凡使用自动售票机异地售票，均（）铁路异地售票手续费。
A.核收
B.不核收
C.按票价的10%核收
D.核收2元
[判断题]当自动售票机硬币模块发生故障后，设备会直接跳转为暂停服务模式。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点错误的（）。
A.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
B.行值及时报修，做好故障信息上报
C.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，视客流情况开启人工售票或售卖预制票
D.引导乘客用其他方式进站，禁止使用边门进站
[多选题]自动售票机和半自动售票机全部故障现场处置关键点有（）。
A.行值根据现场视情况开启边门，现场人员引导乘客到目的地站补票
B.行值需安排专人到达现场进行乘客引导，值站视客流情况开启人工售票或售卖预制票
C.行值及时报修，做好故障信息上报
D.行值发现故障立即通知客值、值站到达现场进行确认
[单选题]自动售票机应设置在较宽敞的空间,每处售票点运行的自动售票机不少于( )台。 ( )
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]服务承诺中自动售票机可靠度
A.≥98%
B.≥98、5%
C.≥99%
D.≥99、5%
[单选题]运营时间单一车站全部自动售票机中断售票120分钟（含）以上或单条线路全线车站自动售票机中断售票60分钟（含）以上；以上属于_____事故
A.一般事故 B类
B.一般事故 C 类
C.险情事件 A 类
D.险情事件 B 类
[单选题]运营时间单一车站全部自动售票机中断售票120分钟（含）以上或单条线路全线车站自动售票机 中断售票60分钟（含）以上属于_____事故
A.一般事故 B类
B.一般事故 C 类
C.险情事件 A 类
D.险情事件 B 类
[单选题]运营时间单一车站全部自动售票机中断售票60分钟（含）以上或单条线路全线车站自动售票机中断售票30分钟（含）以上属于_____事故
A.一般事故 B类
B.一般事故 C 类
C.险情事件 A 类
D.险情事件 B 类
