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[多选题] 国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障( )电力 供应的基本使命。
A. 安全
B. 经济
C. 清洁
D. 可持续
[判断题] 国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、
可持续电力供应的基本使命。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司以( )为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续 电力供应的基本使命。
A. 投资建设运营电网
B. 投资电网
C. 建设电网
D. 运营电网
[单选题] 国家电网有限公司以( )为核心业务, 承担着保障安全、经济、清洁、可持续电
力供应的基本使命。
A. 投资建设运营电网
B. 投资电网
C. 建设电网
D. 运营电网
[单选题] 国家电网有限公司以( )为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
A.. 投资建设运营电网
B.. 投资电网
C.. 建设电网
D.. 运营电网
[单选题] 国家电网有限公司建设运营好坚强智能电网的任务要求有( )、建设现代化配 电网、建设先进的生产调度控制系统、提高电网智能化水平。
A. 建设结构完善、安全高效的坚强网架
B. 建设现代化输电网
C. 建设现代化电力交易平台
D. 提升电网现代化水平
[多选题] 国家电网有限公司建设运营好坚强智能电网的任务要求有( )。
A. 建设结构完善、安全高效的坚强网架
B. 建设现代化配电网
C. 建设先进的生产调度控制系统
D. 提高电网智能化水平
[单选题] 国家电网有限公司建设运营好坚强智能电网的任务要求有( )、建设现代化配电网、
建设先进的生产调度控制系统、提高电网智能化水平。
A. 建设结构完善、安全高效的坚强网架
B. 建设现代化输电网
C. 建设现代化电力交易平台
D. 提升电网现代化水平
[单选题]国家电网有限公司数据中心机房应按《国家电网公司信息机房设计及建设规范》（Q/GDW 1343-2014）（ ）级机房标准进行设计。
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题] (易) 《电力供应与使用条例》规定,在公用
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国家电网有限公司客户服务中心
北方分中心客服专员考试题库
第二章 法律法规类题库
供电设施未到达的地区,供电企业可以委托有供 电能力的单位就近供电 。非经供电企业委托,任 何单位不得擅自向外供电。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司电网数字化建设管理办法》是为了实现公司数字化规划、年度计划与项目建设有效衔接。( )
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,电网建设投诉指供电企业在电网建设(含施工行为)过程中存在供电设施改造不彻底、电力施工不规范等问题引发的客户投诉, 主要包括输配电供电设施安全、供电能力、农网改造、施工人员服务态度及规范、电力施工行为等方面。(出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网有限公司输变电工程建设贯彻的方针是（）
A.百年大计
B.安全第一
C.以人为本
D.质量第一
[单选题]严格执行《国家电网有限公司省管产业单位投资监督管理办法》，加强对( )、技术、组织、经济以及风险分析与对策等可行性研究分析，强化项目前期管理，规范履行业务投资审批程序，确保业务方向、投资收益和风险控制符合产业升级发展。
A.投资必要性
B.安全可控
C.审慎有序
D.保值增值
