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[多项选择]电子银行业务市场营销的主要特征有（）
A. 电子银行业务市场营销具有以一对万的特点
B. 电子银行业务市场营销强调满足客户需求
C. 电子银行业务市场营销强调维护客户关系
D. 电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用
[判断题]目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。（）
[判断题]《中国工商银行电子银行业务管理办法》是电子银行业务制度体系的核心和基础,电子银行业务制度体系中的其他制度都以《管理办法》的规定为准绳。（）
[单项选择]根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，工商银行电子银行业务包括（）。
A. 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务
B. 网上银行、电话银行、手机银行、自助银行
C. 网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务
D. 网上银行、电话银行、手机银行
[判断题]电子银行业务制度的规范化原则是指一、电子银行业务制度要确保业务管理和业务操作的规范;二是电子银行业务制度本身要规范。（）
[多项选择]金融机构应当按照（）的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。(《电子银行业务管理办法》第5条)
A. 注重效率
B. 合理规划
C. 统－管理
D. 保障系统安全运行
[判断题]《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》不同的是，前者主要以文字表示，对所有电子银行业务操作流程进行了详细的规范,后者主要以流程图方式表示,对业务操作流程只做大体描述。（）
[多项选择]企业递交的《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》，银行主要审核（）。
A. 填写的企业基本信息是否完整
B. 是否加盖企业公章
C. 是否加盖企业法人代表或授权代理人签章
D. 是否加盖企业印鉴，并与预留印鉴相符
[多项选择]金融机构申请开办电子银行业务，下列业务适用审批制电子银行业务的是（）
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 利用掌上电脑等个人数据辅助设备开办的电子银行业务
D. 利用境内或地区性电信网络、有线网络等开办的电子银行业务
[多项选择]电子银行业务的主要风险包括以下哪几点？（）
A. 声誉风险
B. 法律风险
C. 操作风险
D. 安全风险
E. 战略风险
[判断题]《中国工商银行电子银行业务操作规程》以指导实际操作为出发点,对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范。（）
[判断题]电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
[判断题]工商银行电子银行业务新制度传导的途径和方式主要有: 公文传输,业务培训,制度库查阅,邮件系统反馈等。（）
[判断题]工商银行电子银行业务日常制度传导的途径和方式主要有:公文传输,业务培训,制度库查阅,邮件系统反馈等。（）
[单项选择]加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，我工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
[多项选择]电子银行业务包括（）
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自助银行
[判断题]以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。（）
[判断题]《中国工商银行业务操作指南》与《中国工商银行电子银行业务操作规程》的业务操作要求在实质上相同,在形式上互为补充。（）
[多项选择]电子银行业务的业务种类有（）。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 自动终端
