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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非专职售货人员可以从事商品销售等经营活动。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）。
A.4
B.2
C.3
D.5
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，非专职售货人员可从事商品销售等经营活动。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）人（不含餐车）。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过45人（不含餐车）。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第9.2.2条规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）。
A.4人（不含餐车）
B.10人（不含餐车）
C.15人（不含餐车）
D.20人（不含餐车）
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下应及时启动应急预案，要掌握车内旅客人数及到站情况，维持（），准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织（），定期组织（），培训演练有记录，有结果，有考核。
A.演练、培训
B.培训、考核
C.考核、演练
D.培训、演练
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下应及时启动应急预案，要掌握（）及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
