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[多选题]营业厅遇到以下哪些紧急事件，营业厅店长需要通过书面形式向公司报告 ？
A.火灾
B.斗殴
C.抢劫
D.盗窃
E.现场投诉
[多选题]以下哪些合约需要至营业厅办理解约？
A.A、泛智能终端
B.B、翼支付红包
C.C、彩铃业务
D.D、机顶盒光猫
[判断题]如营业厅设备出现长时间故障的，营业厅店长需要组织技术人员进行拆装。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下哪些合约需要至营业厅办理解约？(标准分:2.0)
A.泛智能终端
B.翼支付红包
C.彩铃业务
D.机顶盒光猫
[多选题]自有营业厅收入测算包括以下哪些内容？
A.自主销售量
B.受理收入、营业额提成收入
C.服务收入、营业额提成收入
D.外包租金收入
E.自主受理量
[多选题]以下哪些人负责营业厅日盘、月盘工作？
A.店长
B.库管
C.服务大使
D.店员
E.促销员
[判断题]供应商一线服务支撑人员、库管负责营业厅日盘、月盘工作，营业厅店长负责监督工作。
A.正确
B.错误
[多选题]当营业厅遭遇抢劫后,正确的处理方式包括以下哪些：
A.尽量要保护犯罪现场
B.可以直接向新闻媒介提供抢劫相关信息
C.如有人员受伤，应尽快送医院医治抢救
D.将遇抢过程写成报告，送上级主管单位
[判断题]营业厅日盘工作中，营业厅店长在进行系统审核盘点结果时，务必做好把关工作，盘点数据一经审核，无法更改。
A.正确
B.错误
[多选题]公司通过以下哪些方法对营业厅5G服务落实情况进行检查？
A.日常监测
B.技术检测
C.暗访抽查
D.用户测评
E.集中检查
[多选题]当营业厅遇到突发停电，应如何处理：
A.店长应立即上报相关部门
B.安抚用户,请用户在厅内等待,恢复后再为用户办理
C.人工预受理
D.启动应急受理流程
E. 合理疏导客户
