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发布时间:2023-10-13 23:22:44

[简答题]简述不少于3条值班站长的票务职责。

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[简答题]值班站长岗位的票务职责有哪些
[单选题]以下不属于值班站长岗位职责的是?
A.负责当班的行车组织、施工管理工作
B.负责本班的客运服务工作,处理乘客投诉,妥善处理各类服务纠纷
C.掌握车站设备运转情况,对车站设备故障汇报情况负责
D.负责本班施工登记及施工安全等工作
[单选题]关于临时关站,属于值班站长处置职责的是
A.播放广播组织乘客疏散
B.接临时封站命令,通知各岗位,并报站区管理人员、OCC、生产调度、服务热线、地铁公安
C.将信息及时通知地铁公安,加强与地铁公安的协调合作,必要时请求地铁公安的协助
D.办理退票业务,做好协助疏散乘客的准备
[多选题]电客车故障救援时值班站长处置职责是()
A.故障电客车停靠在本站站线时,持续跟进救援进度
B.接通知后及时赶赴现场处置
C.服从线网指挥中心及分公司生产调度的统一调配、安排、指挥,维持车站最大限度运营
D.本站人员不充足时,及时向站区申请支援
[多选题]线路、线网车站大客流时值班站长处置职责正确是()
A.赶赴现场确认客流情况并通报行值
B.担任现场指挥,负责车站大客流人员、岗位安排工作、做好关键区域控制
C.达到限流标准,根据本站客运组织方案协同站区管理人员、地铁公安逐步或越级采取一、二、三级客流控制
D.如需人员支援时及时向站区管理人员申请人员支援
[多选题]设备设施故障乘客滞留现场时值班站长处置职责正确是()
A.对故障设备进行查看,若为站务管辖故障则安排人员维修,若不是则通报行值
B.在乘客易堆积的地点及时安排人员进行引导,防止踩踏事件发生
C.当发生踩踏时,及时拦截进入踩踏点部位,引导乘客疏散至踩踏点外,防止其他乘客再次进入踩踏区域
D.根据站厅/站台客流情况采取客流控制措施
[简答题]客运值班员岗位的票务职责有哪些
[判断题]若无客运值班员,由值班站长与值班站长指定人员根据当日收益情况,在票务管理室监控范围内共同完成票款清点及打包工作。
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长的岗位职责有哪些?
A.具体负责本班的车票、现金、票据和票务备品安全
B.负责安排TVM钱箱、票箱的更换和清点、补币、补票工作。
C.负责车站票款的解行
D.负责车站票务类钥匙的管理
[判断题]月结盘库时,该工作由当日夜班助理值班员负责票务值班站长参与完成
A.正确
B.错误
[多选题]大客流值班站长的岗位职责包括?
A.做好客流预测,合理使用各项设备设施组织乘客乘降、疏导客流。
B.及时启动应急处置程序应对各种突发性客流。
C.担任现场指挥,按客运组织方案总体负责车站大客流组织工作。
D.合理安排岗位人员,做好关键区域控制。

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