更多"[判断题]客户投诉时无法提供有效证据时,以高速公路业主利益优先为原则。"的相关试题:
[多选题]客户投诉处理应遵循（ ）原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。
A.公平
B.公正
C.公准
D.公开
[单选题]客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以（）优先为原则。
A.收费站利益
B.客户利益
C.公司利益
D.收费员利益
[判断题]被告在作出行政行为时已经收集了证据,但证据不慎损毁,无法提供给法院,视为没有相应证据。( )
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构在履行客户身份识别义务时，客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告可疑行为
A.正确
B.错误
[单选题]监控人员应对冲卡、闯关逃费车辆进行( )以便于在需要时提供有效的证据。
A.录像
B.录像备份
C.记录资料
D.存档
[单选题]注册会计师测试控制有效性实施的程序，提供的证据效力最强的 是（ ）。
A.询问
B.检查
C.重新执行
D.观察
[判断题]对劳动保障监察投诉而言，投诉人无法提供证据时，可不予受理 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]各参与方应积极配合，提供完整证据，并进行备份保存，及时高效处理客户投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]各稽核参与方要求客户补交车辆通行费时，应提供与稽核相关的证据资料，并确保证据资料（ ）。
A.真实
B.完整
C.准确
D.有效
[判断题]柜面通业务对于超过 5 万元及以上的存取款交易，必须要求合作机构客户提供客户有效身份证件，并根据客户提供信息录入持卡客户证件种类和证件号码并留存证件影像。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[多选题]核实时应审核客户提供的有效实名身份证件原件，进行联网核查，确认证件真伪，核对
客户姓名、地址、联系电话等客户信息要素和账户资金往来情况，核对挂失凭证的（）
等账户信息要素。
A.存款币种
B.存款余额
C.开户日期
[判断题]供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内，该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供
A.正确
B.错误
[多选题]核实时应审核客户提供的有效实名身份证件原件，进行联网核查，确认证件真伪，核对
客户姓名（）等客户信息要素和账户资金往来情况，核对挂失凭证的存款币种、存款余
额、开户日期等账户信息要素。
A.地址
B.联系电话
C.最近三个月的 3 笔转账交易对手信息
D.交易产品及金额
[多选题]客服中心发送的工单内容中（ ）等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
A.派发区域
B.业务类型
C.客户联系方式
D.故障现象
[判断题]1.86. 第86题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。
A.正确
B.错误
[单选题]当发生有证据无法退回客户的预收电费时， 贷方记
(____)。
A.预收账款
B.营业外收入
C.应收账款
D.银行存款
[多选题]客服中心发送的工单内容中( )等信息错.缺失或无客户有效信息,无法进行有效派单的,配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理
A.派发区域;
B.业务类型;
C.客户联系方式;
D.故障现象
