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[多项选择]处置运作档案是指各级行资产处置机构对日常经营管理的不良资产单独或组包处置时，在（）等内部处置运作过程中形成的资料。
A. 处置实施
B. 调查、审查
C. 审议、审批
D. 贷后管理
[单项选择]档案信息化就是运用（）对归档文件、数据信息资源及档案进行采集、整合、维护、处置和提供利用服务的档案管理提升过程和工作方式
A. 档案管理软件
B. 信息技术
C. 计算机
D. 互联网
[单项选择]不良资产处置审议小组会议记录及各级行资产处置委员会审议资料档案保管期限为（）。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 永久
[单项选择]原则上各行不良资产处置审查人员每年（）前，对上年度已审查且批复完毕的不良资产处置项目档案完成移交入库保管。
A. 4月底
B. 3月底
C. 2月底
D. 1月底
[多项选择]工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。
A. 行动
B. 手段
C. 计划
D. 思维
[单项选择]不良资产核销及资产处置未完毕的档案，经营行保管期限为（）。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 永久
[单项选择]不良资产档案是指不良资产在管理、处置过程中形成的（）的各项资料。
A. 具有保存价值
B. 农总行检查所需要
C. 银监会检查所需要
D. 财政部检查所需要
[单项选择]不良资产风险分类形态恢复为正常，接收方应将原不良资产档案原件及处置经营过程中形成的相关资料返还（）。
A. 监交方
B. 移交方
C. 档案库
D. 档案管理员
[多项选择]客服代表的具体工作环境不能影响员工正常工作。不良工作环境包括（）。
A. 不能提供客服代表休息室
B. 工作楼层过高
C. 灯光昏暗
D. 工作设计拥挤
E. 工作环境嘈杂
[判断题]带电作业监护人不得兼任其他工作，也不得参与具体工作。
[多项选择]保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。
A. 及时获取有关信息
B. 熟悉保险的基本概况
C. 提供周到、优质的服务
D. 明确保险提供的服务内容和范围
E. 为投保人设计合适的投保方案
[简答题]请结合具体工作案例，谈谈如何做好培训教材开发的组织工作。
[多项选择]健康教育工作者在行为矫正方面的具体工作内容是（）。
A. 观察、记录干预对象的行为情况和特点
B. 确定目标行为的分阶段干预目标
C. 制定初步实施计划，选择具体矫正方法
D. 按计划实施校正措施，帮助答疑解惑，提供技持
E. 通过评估，反馈信息，及时修正目标，改进措施，加快矫正进程
