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[判断题]旅客人身伤害事故是因斗殴等治安或刑事案件所致，列车长应在客运记录上签字。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致，列车乘警应在客运记录上签字。
A.正确
B.错误
[填空题]列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看( )情况,报告列车长、站长组织救护,稳定人员情绪,( )____。(《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条)
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于（ ）同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
A.一份
B.两份
C.三份
D.四份
[判断题]列车发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告（ ），并先行固定提取相关证据。
A.调度
B.客运段
C.客运处
D.公安指挥中心
[简答题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中对旅客列车空调失效列车长要做好旅客安抚解释工作的广播通知模块是如何规定的？
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》普速旅客列车列车长应立即向（ ）请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作.
A.所担当集团公司客调汇报
B.运行所在局集团公司客调汇报
C.段值班室
D.运行所在局集团公司值班室汇报
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向运行所在局集团公司客调汇报，请求在()的车站临时停车，并做好站车移交准备工作、
A.前方有医疗条件
B. 前方县市所在地
C.前方三等以上有医疗条件
D.前方所在地有医疗条件
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》( )应及时到场查看旅客伤害情况，报告列车长，列车长立即赶赴现场并通知乘警，组织救护，广播寻医，稳定人员情绪，维护现场秩序.
A.乘务员
B.列车工作人员
C.乘警
D.检车长
[单选题]《南昌客运段旅客人身伤害处理应急预案》必须临时停车抢救时，动车组列车列车长应通过司机（）报告情况、
A.运行所在局集团公司客调
B. 局集团公司列车调度员
C.运行所在局集团
D.运行所在局集团公司列车调度员
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行（ ）的列车长负责通知司机或机械师。
A.前方第一组
B.前方第二组
C.前方第三组
D.前方第四组
[判断题]乘务工作中遇到旅客患病时，应立即通过广播（无广播时由列车长）向旅客中医务工作者救助。列车红十字救护员要立即携带药箱并佩带胸卡到达现场。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长广播向旅客公告时，广播每次间隔不超过15分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]列车长接到客运作业完毕的通知后，通知列车员再次确认旅客乘降完毕后，(重联时,前组列车长确认本组作业完毕后,向后组列车长报告)通知司机关闭车门。
A.正确
B.错误
