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[判断题]有些问题通过正式组织渠道不易解决，可通过非正式组织加以沟通。
[单项选择]作为未经法定程序批准而自然形成的非正式组织对正式组织既有正面功能，也有负面功能。关于非正式组织的正面功能，下列表述不正确的是（）
A. 有助于增强正式组织的内部凝聚力
B. 有助于控制正式组织成员
C. 有助于加强正式组织内的意见沟通
D. 有助于延缓正式组织变革
[单项选择]正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是（）。
A. 利润或社会服务
B. 成员满意
C. 利润
D. 社会服务
[简答题]什么是正式组织和非正式组织？非正式组织对正式组织有何影响？
[单项选择]（）是指通过正式的组织程序，按照组织结构所进行的信息沟通。
A. 正式沟通
B. 书面沟通
C. 口头沟通
D. 非正式沟通
[单项选择]在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。这种改造方法称为（）。
A. 扬长避短法
B. 立竿见影法
C. 潜移默化法
D. 脱胎换骨法
[单项选择]传统上说，正式渠道沿着组织中的延伸。（）
A. 交流链
B. 权力链
C. 影响链
D. 传动链
E. 社会链
[简答题]论述社区服务当中正式机构和非正式社会关系网络的关系。
[单项选择]正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是（）。
A. 兴趣
B. 爱好
C. 法律
D. 制度、规范
