更多"企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循国家的有关（）（A）政策"的相关试题:
[判断题]企业开展客户服务所必需的各种物质条件称之为服务软件。
[单项选择]企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为（）
A. 服务地点
B. 服务条件
C. 服务硬件
D. 服务环境
[判断题]中小型企业的客户服务组织结构的模板同样适用于各种类型的大型企业客户服务组织结构设计。
[判断题]企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。
[单项选择]（）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
A. 投资收益最大化
B. 防范投资风险
C. 保持流动性
D. 客户至上
[单项选择]客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。
A. 由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”
B. 由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。
C. 先女士后男士
D. 统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
E. 先男士后女士
[单项选择]（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A. 宏观环境
B. 微观环境
C. 市场环境
D. 政治环境
[简答题]电力客户服务系统接口设计应遵循什么原则？
[判断题]客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。
[单项选择]物业服务企业开展物业服务的前提条件是（）。
A. 生活水平的提高
B. 住房的商品化
C. 必要的物业服务用房
D. 必要的物业管理用房
[多项选择]开展赞助活动应该遵循的原则（）。
A. 实力原则
B. 持续原则
C. 效益原则
D. 合法原则
E. 公平原则
[多项选择]开展公关传播应该遵循的原则（）。
A. 目的性原则
B. 双向性原则
C. 一致性原则
D. 主观性原则
E. 组织导向原则
