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[单项选择]操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块，它为几类人员提供便利，不正确的一项是（）
A. 企业管理人员
B. 销售人员
C. 营销人员
D. 现场服务人员
[简答题]如何理解“合适的模块大小”的模块划分原则？
[简答题]如何理解“合理的模块扇入和扇出数”的模块划分原则？
[单项选择]在建立软件系统的模块结构。应根据（）评价系统模块划分的质量。
A. 数据独立性
B. 程序独立性
C. 模块独立性
D. 可修改性
E. 可理解性
[简答题]如何理解“低耦合、高聚合”的模块划分原则？
[简答题]如何理解“作用范围应在控制范围内”的模块划分原则？
[单项选择]系统功能结构划分的最后一项工作是画出（）。
A. 业务流程图
B. 数据流程图
C. 功能结构图
D. 计算机处理流程图
[单项选择]以下哪一项属于物理危害（）
A. 玻璃
B. 重金属
C. 包装材料粘合剂
D. 寄生虫
[单项选择]一对一营销的四个步骤，不对的一项是（）
A. 重视标准化生产
B. 识别你的客户
C. 对客户进行差异性分析
D. 与客户保持良性接触
E. 调整产品或服务以满足每一个客户的需求
[单项选择]下列几项，哪一项不是划分栏目需要注意的问题（）。
A. 尽可能删除与主题无关的栏目
B. 尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C. 尽可能方便访问者的浏览和查询
D. 尽可能让主页多显示一些内容。
[单项选择]下面哪一项瓷器不是按时代划分的：（）
A. 洪武窑
B. 嘉靖窑
C. 越窑
D. 康熙窑
[单项选择]关于宫颈糜烂的物理治疗，下列哪一项是正确的（）
A. 治疗后禁止性生活1周
B. 治疗后4～8周禁止盆浴和阴道冲洗
C. 治疗后3～4周脱痂
D. 治疗宜在月经净后15天左右进行
E. 病变较深者治疗后需1～2周治愈
[单项选择]下列哪一项不属于物理检查法（）。
A. 问诊
B. 视诊
C. 触诊
D. 叩诊
E. 听诊
[单项选择]听觉特性不能与声波的物理特性相匹配的一项是（）。
A. 音高——声波的频率
B. 响度——声波的强度
C. 音色——声音的特色
D. 音高——声波的强度
[单项选择]下列哪一项不属于对网络安全事件的划分（按事件的性质划分）（）。
A. 人为破坏
B. 自然灾害
C. 设备故障
D. 洪水地震
[单项选择]下面一项牙刷保管的方法不对（）。
A. 保持刷头干燥
B. 用后清水冲净
C. 专人专用
D. 及时更换旧牙刷
E. 牙刷煮沸消毒
[单项选择]按市场工具划分，资本市场不包括哪一项？（）
A. 商业票据市场
B. 股票市场
C. 债券市场
D. 投资基金市场
[单项选择]软件设计中划分程序模块通常遵循的原则是使各模块间的耦合尽可（）
A. 强
B. 适中
C. 弱
