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[判断题]如果发现客人受伤或生病了,员工要及时打电话通知值班经理;如果情况严重,应打电话叫急救车。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]发现客人心脏病突发，饭店员工该 。
A.把客人抬到医务室
B.原地进行抢救
C.报120，并移开客人周围物品，腾出空间，以便抢救
D.请家属带去医院医治
[填空题]用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在 。
[单选题]小王护士晚班过程中，发现家中某些事情未解决，于是立即打电话，持续40多分钟。事后发现1床患者在此期间持续胸痛20多分钟未缓解。请问她违反了什么制度 ( )
A.病区管理制度
B.查对制度
C.值班制度
D.交接班制度
E.抢救制度
[判断题]如果客人点订了主盘，服务员不要勉强客人再增订其它的菜肴。
A.正确
B.错误
[单选题]公司提出，电网企业要做学习型组织，员工要做（ ）员工。
A.知识型
B.学习型
C.创新型
D.进取型
[判断题]酒店所有员工一旦发现客人伤病，应马上予以喂药、借助器材等方式施救。
A.正确
B.错误
[单选题]当发现燃气泄漏时,应关闭表前阀,切断电源,在现场打电话抢修。( )
A.对
B.错
[单选题]公司提出，电网企业要做学习型组织，员工要做( )型员工。
A.知识
B.学习
C.创新
D.进取
[判断题]客人等餐的时间如果不超过10分钟，一般都不会引起客人的投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]当服务员在检查餐厅发现客人留下的物品时，又无法归还，应( )保存。
A.交保安部
B.自己
C.交领班
D.交当值经理
[单选题]当发现燃气泄漏时,应关闭表前阀,在安全的地方切断电源,马上打电话报修。( )
A.对
B.错
[判断题]B777-300ER飞机如果打电话至L4门区R4门区可通过内话转接实现接通L4门区的电话。
A.正确
B.错误
[单选题]一旦发现有燃气泄漏味时,应立即( ),打开门窗,打电话报修。严禁用明火检漏和开关电器。
A.打开电源
B. 穿脱衣服
C. 用打火机查找气源
D.关闭总开关
[判断题]小白发现华某正在盗窃一根钢管,价值约100元,遂打电话报警。公安机关查获后,对华某行政拘留10日。行政拘留执行完毕后,华某立即找到小白要求其必须给他500元精神损失费作为其举报的代价,否则就要打他。小白害怕,给了华某500元后再次报警。对华某应当以敲诈勒索从重处罚。
A.正确
B.错误
[判断题]挖掘机驾驶人员工作过程中应集中精力工作,不要阅读,不要喝酒,不要吃东西,不要打电话。如果你必须转移注意力到别的地方,可以放慢机械设备的工作速度。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 （ ）
A.正确
B.错误
