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[单选题]24 小时内不同客户针对同一业务高频重复投诉30次,属( )预警。
A.1级
B.2级
C.3级
D.4级
[判断题]客户申请开立同一业务种类多笔业务时,可以使用同一活期保证金账户
A.正确
B.错误
[填空题]153.客户针对同一事件重复投诉参照( )处置原则处理。
[判断题] 对于国内信用证项下的业务, 客户不能在同一笔交易的不同环节申请办理融资业务。
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户可存在于不同类型的名单,在业务处理中如遇客户同时存在于不同名单中需要判断名单等级,以其最高名单等级为准开展相关工作。 厦国银发〔2017〕173号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构营业场所突发事件应急预案》的通知
A.正确
B.错误
[判断题]经办人员应针对不同性质客户(优质客户和一般客户、初次申请的新客户和已与农合机构有过信贷业务往来的老客户),统一采取相同的资格审查方法。
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户在同一机构只能有同一产品种类的综合额度,但可在不同机构分别建立同一产品种类的综合额度,其总体使用通过中心额度控制。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在同一地市跨行社办理业务视同本行同城办理业务,客户跨地市跨行社办理的业务视为本行异地办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]同一客户在同一天反映同一问题,但客户通过不同渠道如:( )投诉,最终工单则按10086结单划分至各责任单位。
A.10086
B.网站
C.集团热线
D.现场投诉
[判断题]本行应当针对具有不同洗钱风险的客户、业务关系或者交易,采取不同的风险控制措施 厦国银集团发〔2020〕13号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司反洗钱及反恐怖融资管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为( )。
A.客户资料移交
B.贷款业务交接
C.跨机构业务转移
D.贷款账户交接
[判断题]客户在同一营业机构经同一柜员连续办理多笔需联网核查的业务时,仅需在第一笔业务时进行联网核查。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户在同一笔交易的不同环节申请办理国内信用证项下贸易融资业务, 其后续环节融资款项应首先偿还前一环节融资款项。
A.正确
B.错误