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[单项选择]()最适合大型跨国公司。
A. 企业系列企业集团
B. 区域系列企业集团
C. 横向结合型企业集团
D. 控股系列企业集团
[简答题]某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务同时,销售其它办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人产生了抵触情绪。从人力资源管理的角度来看,公司应该怎样做才能改善当前局面、实现交叉销售的经营战略?