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[多项选择]对于管理阶层，他们跳槽的原因是什么呢（）
A. 高层人员的企业领导者素质问题
B. 企业文化因素
C. 心情因素
D. 薪酬管理因素
[单项选择]导致不同管理阶层之间冲突的最通常原因是（）
A. 缺乏结合的资源
B. 资金不充足
C. 时间浪费
D. 项目目标不清楚
[单项选择]“对于你说的问题，我都能够理解，但是，你们夫妻感情不和最大的原因是什么呢？”社会工作者的这个问题所采用的会谈技术是（）。
A. 澄清
B. 鼓励
C. 对焦
D. 摘要
[单项选择]对民营企业员工频繁跳槽原因的描述不正确的是（）
A. 企业用人制度的非规范性
B. 企业经营的狭隘家族观念
C. 企业经营的利润目标长期化
D. 企业内部沟通机制不畅
[多项选择]我国新社会阶层出现的原因有（）
A. 产业结构的变化
B. 社会的劳动分工日益精细
C. 所有制结构的变化
D. 经济领域的制度创新
E. 生产力的发展变化和经济结构的变化
[单项选择]在（）国家，社会阶层在公司的管理人员头脑里依然存在。管理人员专制并在他们与员工之间保持相当的权力距离。但是，今天更普遍的现象是比较随意的管理人员身居高管层的外围同时又与他们保持密切的接触，在不影响日常常规的基础上同时对底下的员工进行有效的指导。
A. 英国
B. 澳大利亚
C. 芬兰
D. 美国
[多项选择]管理阶层人员流失有三类因素，包括（）
A. 企业外部因素
B. 个人因素
C. 企业内部管理
D. 企业人际关系
[简答题]简要分析通货膨胀对高收入阶层和低收入阶层的不同影响，及其原因。
[单项选择]韦伯认为：“商人之所以在市场上能够取得比其他阶层更多的财富，原因在于他们一是（），知道什么财富可取，什么可得，什么地点可有；二是他们有技术，特别是他们懂得会计、生产技术和经营管理。”
A. 有知识
B. 有资本
C. 有理性
D. 有欲望
[单项选择]对于你的项目中所发生的很多的意外，其中大多数是消极的，你的管理阶层却漠然视之。项目管理办公室执行官告诉你如果你再不提供一些项目指导使管理阶层知道应该做些什么的话，这个周末你就要被派往公司的自助餐厅干活去了。为了保住这个工作，为所有管理阶层提供一个有效的指导，你决定集中精力完成到完成时的绩效指数（TCPI）。该指数的主要作用是（）
A. 在项目管理层的财务目标的范围内决定剩余要完成的工作的进度和成本业绩表现
B. 在项目管理层的财务目标的范围内决定剩余要完成的工作的成本业绩表现
C. 预测最终的项目成本
D. 预测最终的项目成本和进度
[单项选择]你在管理航空器的加工。你的团队成员告诉你他们发现少许缺陷。当你询问他们缺陷的原因时，他们提及可能有很多原因包括使用的材料、衡量系统、机器错误的容差或其他因素。为了帮助他们更好的演示哪些原因可能引发缺陷，你将（）
A. 使用控制图
B. 创建流程图
C. 绘制鱼骨图
D. 绘制帕累托图
[单项选择]按照常规的概念，管理阶层的主要任务就是按照组织的要求来利用人的能力。麦格雷戈把这一概念简称为（）
A. X-Y理论
B. Z理论
C. X理论
D. Y理论
[多项选择]公司的外部人员也有助于控制目标的实现，如外部审计可提供客观独立的评价，通过财务报表审计直接向管理阶层提供有用信息；另如（）信用评级公司、新闻媒体等也都有助于内部控制的有效执行。
A. 法律部门
B. 监管机构
C. 客户
D. 其他往来单位
E. 财务分析师
