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[多选题]多选题 La3C2131
438745电力市场营销组合手段因素包括（）。
A.产品
B.价格
C.分销
D.促销
[单选题]营销组合策略是指用来满足目标市场内保险消费者需求的综合营销手段。下列不属于营销组合策略的事（ ）。
A.险种策略
B.群体策略
C.费率策略
D.促销策略
[单选题]电力产品的特殊性及电力生产的特殊性，决定了电力市场营销组合的特殊性。体现在电价策略、服务策略、(____)和促销策略与普通产品的策略有较大的不同。
A.电力销售渠道策略
B.市场策略
C.营销策略
D.发展策略
[判断题]产品是企业开展市场营销活动的物质基础，是市场营销组合中的首要因素。
A.正确
B.错误
[判断题]所谓市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，对自己不可控制的各种营销因素和营销策略进行优化组合、综合运用，使之协调配合，以获得最优的社会经济效益。
A.正确
B.错误
[单选题](____)是第一位也是最基本的营销因素，直接影响着其他市场营销组合策略，决定企业市场营销的成败。
A.实际产品
B.核心产品
C.产品
D.外延产品
[单选题]电力营销管理信息系统是对电力营销全过程的计算机控制和管理，规范和简化流程，是实现（ ）的要求，是新形式下客户对供电企业的要求。
A.营销现代化
B.生产现代化
C.管理现代化
D.服务现代化
[单选题]电力市场调研内容包括电力营销环境、(____)和电力客户购买行为等。
A.电力市场需求
B.电力销售需求
C.生产环境需求
D.销售环境需求
[判断题]客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策层是现代电力营销服务的基本职能的四个层次。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的中间流程。
A.正确
B.错误
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[单选题]电力服务营销与电力市场营销的主要区别在于(____)。
A.营销对象
B.营销本质
C.服务主体不同
D.营销组合不同
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销工作质量管理层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[单选题]电力营销管理信息系统主要包括（ ）、营销客服管理系统、营销工作质量管理系统和辅助决策支持系统。
A.营销业务管理系统
B.安全成产管理系统
C.协同办公管理系统
D.人力资源管理系统
[单选题](____)就是通过提示和鉴别那些引起电力市场变化的因素，确定这些因素对电力市场影响力的大小，以及这些因素变化后对电力市场产生影响的变化趋势和影响程度，以便及时确定应变对策。
A.探索性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.预测性调研
[单选题]电力营销的增值税税率（ ）。
A.13%
B.6%
C.12%
D.17%
[单选题]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（ ）。
A.受理用电申请
B.电量电费计算
C.工作流程控制
D.生成统计报表
[单选题]电力企业在营销活动中通过保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手续简单、结算方便等手段提高企业信誉，增强竞争力，扩大电力消费市场属于（ ）。
A.形象营销策略
B.优质服务策略
C.市场开拓策略
D.推进需求侧管理策略
