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[多选题]对于客户服务投诉,应注意事项以下正确的是( )
A.坚持首问负责.公平高效.谁的客户谁负责.信息保密.痕迹管理.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则。
B.各营业网点负责人须于每日营业终了前查看意见簿,对投诉内容进行核实.处理,选择合适方式回复客户。
C.总行各部室或各分支行接到媒体介入的客户投诉后,均须第一时间将情况报至总行办公室,由总行办公室受理;未经总行行领导同意,被投诉单位所属部门或营业网点不得擅自与当地媒体联系并发表言论。
D.为避免分支行或员工被处罚,被投诉单位可向被投诉人施加压力或采取非正规手段要求其撤诉。
E.总行及各分支行职能部门应积极配合被投诉单位,对客户投诉内容进行分析,研究提出我行产品.流程.管理等改进措施和方案。
[单选题]以下安全注意事项中，不是ATS日巡视作业时需要注意的是（ ）。
A.进入设备房前应将气灭开关置“手动”位，离开设备房时置“自动”位
B.出入设备房做好登记
C.发现问题及时上报
D.进入轨行区作业，劳保鞋、荧光衣等劳保用品一定要穿戴齐全
[单选题]免疫肿瘤治疗的重要注意事项包含以下哪个?
A.不同病人的耐受力
B.不同癌症的不同治疗方式
C.免疫治疗的安全性
D.不同的免疫相关治疗反应或治疗反应特征
[单选题]关于出行的注意事项，以下行为不正确的是？
A.尽量不在旅途中摘下口罩吃喝
B.摘口罩时，不要触碰口罩的外表面
C.用过的口罩，直接放入包里或兜里
D.勤洗手，不乱摸，保持手部清洁
[单选题]网管维护注意事项不包含以下哪项（）
A.A.网络优化
B.B.数据安全
C.C.异常检查
D.D.数据备份
[多选题]以下哪些属于SRT6维护注意事项
A.如果动、静接点块上积有较多粉尘，可用适当工具清扫动静接点绝缘材料表面积存的金属粉末
B.动接点环与静接点片之间不允许涂液体油/或油脂
C.顶杆滚轮部位、锁块的锁闭圆弧面和滚轮等传动零部件，可适当涂油脂
D.每一对静接点片应与对应的动接点环宏观对中
E.原则上，应首先采取目视方法检查各紧固件的紧固状态。尽量避免反复上紧螺钉/螺栓的检查方式，因为这反而会使紧固力矩下降引起松动。
F.避免反复弯折配线头部的接线环，防止造成该部位断裂
[多选题]关于外部沟通的注意事项,以下说法正确的是:
A.业主提出的建议.投诉.质询,应由客服部门负责调查核实情况后上报项目经理,项目经理指导责任部门妥善处理,及时回复,并报公司职能部门备案
B.与供应商的采购沟通由采购申请部门负责,与行政机关.司法机关.居委会.工会等部门的沟通由行政人事部门负责,项目经理应提供指导和支持,必要时报公司领导批准
C.政府机关.兄弟单位或其他人提出的检查.参观或访问要求,由项目经理统筹, 行政人事部门负责接待,相关业务部门协助并报公司领导
D.服务中心前台接到来自外部的文件.电话.传真或其他信息,应转交上述责任部门,由他们根据情况处理
E.所有外部沟通中得到的信息,应汇报给项目经理,对于需要纠正和持续改进的工作,由项目经理指定相应人员执行并跟进结果
F.对于沟通中得到的重要信息,由项目经理上报公司职能部门备案,必要时报公司领导批准
[单选题]关于饮食方面的注意事项，以下说法不正确的是?( )
A.多饮水，保证身体充足的水分
B.多吃新鲜的水果蔬菜
C.保证肉类煮熟后食用
D.多吃野生动物
[单选题]关于使用AIS设备的注意事项，以下说法错误的是（ ）。
A.部分AIS信息需要人工输入，游艇开航前应及时更新相关信息
B.由于信息来源、信息更新速度等因素的影响，AIS提供的船舶动态信息也可能存在误差
C.避碰时应充分利用视觉和听觉瞭望，合理使用其它助航设备，如雷达、VHF等，不能单纯依赖AIS
D.在需要保护隐私的情况下，在航游艇的驾驶人员可以暂时关闭AIS以停止广播本船信息
[单选题]关于咳嗽和打喷嚏注意事项，以下说法不正确的是( )
A.打喷嚏时应用纸巾或胳膊肘遮住口鼻
B.咳嗽和打喷嚏时应用双手遮掩口鼻
C.把打喷嚏用过的纸巾放入有盖垃圾桶
D.打喷嚏或咳嗽后应彻底洗净双手
[单选题]以下哪个不属于开发团队Team的注意事项：
A.坐在一起工作
B.有共同的目标，共担责任
C.除了客户需求外，内部任务如重构、持续集成环境搭建等也由Team纳入产品Backlog统一管理
D.团队成员严格遵守团队规则
[单选题]关于咳嗽和打喷嚏的注意事项，以下说法不正确的是（)
A.打喷嚏时应用纸巾或胳膊肘遮掩口鼻
B.咳嗽和打喷嚏时应用双手遮掩口鼻
C.把打喷嚏用过的纸巾放入有盖垃圾桶
D.咳嗽和打喷嚏后最好彻底清洁双手
