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[单选题](类别:号段管理 难度:中等)谈判的( )是交换。( )
A.本质
B.特点
C.原则
D.定义
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)谈判场外沟通是一种非正式谈判，双方可以无拘无束地交换意见，消除沟通障碍，避免出现僵局。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)共享交换子系统的功能主要有资源类型管理、自助共享交换、交换节点管理、共享接口网关、自动共享交换、文件共享交换。
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)谈判成功的基石是：( )
A.尊敬与信任
B.尊重与信任
C.尊敬与沟通
D.尊重与沟通
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)商务谈判以方案谈判为核心。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)谈判方案的内容包括哪些？( )
A.确定谈判目标
B.规定谈判期限
C.拟定谈判议程
D.竞争对手信息收集
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)谈判的步骤包括哪些进程？( )
A.申明价值
B.产品价格
C.创造价值
D.克服障碍
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)谈判方案是谈判人员预先对谈判目标等具体内容和步骤所做的安排，是行动的指针和方向，关系到对谈判的整体规划。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)谈判对手的信息包括哪些部分？( )
A.决策者的情况
B.客户需求的情况
C.客户的倾向
D.客户的价格底线
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)谈判真正的目的是让对方降价。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)谈判人员在谈判过程中坚持开诚布公的态度，尽早向对方吐露自己的真实意图，从而赢得对方的通力合作。这属于谈判策略中的什么策略？( )
A.适度开放策略
B.假设条件策略
C.谈判期限策略
D.私下接触策略
[判断题](类别：号段管理 难度：中等)谈判目标是谈判人员根据企业的经营目标，综合考虑各方面影响因素而确定谈判应达到的结果或目的。( )
A.正确
B.错误
