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[判断题]OCC 可通过乘客信息系统直接向乘客进行广播，无需司机操作。
A.正确
B.错误
[单选题]当列车司机发现线路异物侵限或已撞上异物时，应（ ），并立即报OCC并做好乘客广播。
A.立即停车
B.运行至终点站
C.下一站
D.不要管
[单选题]车站发现乘客受伤时，至少要挽留（ ）名目击证人。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]当车站发生乘客群伤事件时，原则上（），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
A.车站须停止服务
B.车站维持正常运营
C.车站立即清客
D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流
[判断题]站台作业时发生站台火灾且列车无法动车，立即关闭车门、站台门，防止车厢内乘客受伤
A.正确
B.错误
[判断题]由于设备维护、维修不当，导致乘客受伤属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[判断题]由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外）造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[填空题]车站运营期间,乘客疏散易引起人员（ ）、乘客受伤、（ ）、市域动车组晚点、越站、车站关站等情况的发生。
[判断题]列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播
A.正确
B.错误
[判断题] 客车起步、行驶和停车时，应当平稳，避免乘客受伤。
A.正确
B.错误
[判断题]由于设备维护、维修不当，导致乘客受伤属于三类有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]当列车上发生乘客晕倒、乘客报警等需车站人员上车处理的乘客事务时，车站将当事乘客转移或指引到站台后需及时向司机显示( )信号并用400M与司机进行联控。
A.发车
B.好了
C.车机联控
D.通过
