[单项选择]采用自选式售货时，商店（）营业员。
A. 不设
B. 必须设
C. 不一定设
D. 不明设

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[单项选择]门市销售包括封闭式售货（）、自选式售货几种形式。
A. 敞开式销售
B. 展览销售
C. 交易市场销售
D. 上门销售

[单项选择]采用敞开式售货，商品（）营业员传递。
A. 必须经过
B. 不一定经过
C. 不允许经过
D. 不用经过

[单项选择]营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。
A. 不同
B. 相同
C. 相似
D. 一致

[单项选择]游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元，游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交。成交时，营业员是（）。
A. 超范围经营
B. 要约人
C. 既是要约人又是受要约人
D. 可能是要约人也可能是受要约人

[多项选择]网上商店采用的送货方式主要有（）
A. 门店自取
B. 送货上门
C. 邮寄
D. 直销

[简答题]在商店营业大厅中，采用哪种照明方式最为合理？

[多项选择]针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。
A. 联系银行支付系统
B. 请客户重新提交一次订单同时在网上支付
C. 请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D. 培训客户熟悉网上支付操作

[多项选择]

某小型百货商店，地上6层，建筑面积4200m²，外墙正立面采用玻璃幕墙，侧立面、背立面采用石材幕墙。由某建筑公司承包施工，某监理公司进行监理。

材料进场需提交的质量证明文件有（）等。
A. 塑钢材料产品出厂质量证明文件
B. 幕墙用钢材出厂质量证明文件
C. 幕墙板材（玻璃、金属板、石材）出厂质量证明文件
D. 保温、防火材料出厂质量证明文
E. 硅酮结构胶及密封材料出厂质量证明文件

[名词解释]商店服务器

[名词解释]百货商店

[名词解释]仓储商店

[名词解释]电子商店

[名词解释]网上商店

[单项选择]营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利，这是指营业员必须（）。
A. 真诚守信
B. 廉洁奉公
C. 公平买卖
D. 等价交换

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