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[单项选择]PDCA循环是实施质量管理体系过程的（）
A. 一种工具
B. 一种手段
C. 一种统计技术
D. 一种控制手段
[单项选择]全面质量管理过程中PDCA是一个动态循环，它既和产品实施过程，又和质量管理体系过程的策划、实施和持续改进密切相关，PDCA分别指（）。
A. 策划处置实施检查
B. 策划处置检查实施
C. 策划实施检查处置
D. 策划实施处置检查
[多项选择]根据BS7799的规定，信息安全管理体系ISMS的建立和维护，也要按照PDCA的管理模型周期性进行，主要包含（）环节。
A. 策略Policy
B. 建立Plan
C. 实施Do
D. 检查Check
E. 维护改进Act
[简答题]地球上水的循环包括水文循环和地质循环，它们有哪些区别？水循环的大气过程属于其中哪一种？
[单项选择]（）是判断和预报生产过程中质量状况是否发生异常波动的一种有效方法。
A. 直立图法
B. 散布图法
C. 控制图法
D. 排列图法
[单项选择]（）是多变量质量分析的一种方法。
A. 矩阵图法
B. 系统图法
C. 矩阵数据分析法
D. 关联图法
[判断题]责任本身是一种法律形式，也是提高制度质量的一种方法。
[单项选择]停工过程中，脱硫系统循环置换的方法是（）
A. 氮气吹扫现场放空置换
B. 和转化系统一起氮气循环置换
C. 蒸汽吹扫现场放空置换
D. 单独建立氮气循环置换
[单项选择]为不断揭示工程项目实施过程中在生产、技术、管理诸多方面的质量问题，通常采用PDCA循环方法。PDCA分为四个阶段，即计划P（Plan）、执行D（Do）、检查C（Check）和处置A（Action）阶段。其中将实际工作结果与计划内容相对比，通过检查，看是否达到预期效果，找出问题和异常情况，是指（）阶段。
A. 计划P（Plan）
B. 执行D（Do）
C. 检查C（Check）
D. 处置A（Action）
[单项选择]以下哪一种方法属于研究过程实施阶段的方法（）
A. 确定课题的方法
B. 查阅文献的方法
C. 研究设计的方法
D. 形成事实的方法
[单项选择]项目过程动态管理中，过程动态管理的PDCA循环方法体现了过程管理（）的要求。
A. 规划设计和整体进度
B. 严格控制和整体进度
C. 严格控制和持续改进
D. 协调监督和持续改进
[单项选择]FEMA的现行控制方法，下列三种过程控制方法，应该优先选用哪一种（）
A. 阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率
B. 查明失效起因机理
C. 查明失效模式
[单项选择]6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则（）
A. 过程故障率越低
B. 过程周期时间越长
C. 客户满意度越低
D. 成本越高
[判断题]心脏按压是一种从体外压迫停跳的心脏，人为地建立血液循环并激发心脏恢复跳动的一种急救方法。
[单项选择]提高企业服务质量的方法有很多种，最常用的一种是（）。
A. 标准化
B. 精准化
C. 基准化
D. 精益化
[单项选择]在工程质量统计分析方法中，用以描述质量分布状态的一种方法，称之为（）。
A. 直方图法
B. 因果分析图法
C. 排列图法
D. 控制图法
[单项选择]原型化方法是一种（）型的设计过程
A. 自外向内
B. 自顶向下
C. 自内向外
D. 自底向上
