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[多项选择]根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，酬众与传统交易的区别体现在（）。
A. 商品信息数字化
B. 无时间限制
C. 无地点限制
D. 三方交易
E. 一手交钱一手交货
[单项选择]根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，酬众模式中的角色有（）。
A. 酬事
B. 酬主和酬客
C. 酬群
D. 以上都是
[多项选择]根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，酬众的价值与意义是（）。
A. 生产制造最强
B. 消费者互动
C. 广告宣传
D. 订单的集成
E. 企业是自己行为数据的拥有人
[单项选择]根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，传统营销模式中，渠道不具有的功能是（）。
A. 宣传
B. 订货
C. 物流
D. 售后
[单项选择]根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，原来百货商店里没有的付款模式是（）。
A. 柜台付款
B. 现金支付
C. 第三方支付
D. 小票模式
[单项选择]根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，渠道在传统模式运营中，为厂家不提供的功能是（）。
A. 传递价值
B. 消费者的反馈
C. 消费者需求
D. 交易
[多项选择]社会对消费者权益的保护体现在（）
A. 健全的法制
B. 政府监督
C. 限制商品供应
D. 社会公众的力量
E. 消费者运动
[多项选择]金融消费者的金融资产保密权、安全权体现在金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其（）等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。
A. 姓名
B. 年龄
C. 财产状况
D. 信用信息
E. 健康状况
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[简答题]建立良好的消费者关系的重要意义体现在哪些方面？
[多项选择]根据消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 赔礼道歉
D. 赔偿损失
[多项选择]根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（）。
A. 停止侵害
B. 恢复名誉
C. 赔礼道歉
D. 赔偿损失
