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[判断题]优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
A.正确
B.错误
[单选题]3.22.第22题
优化审验时序,实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
A.正确
B.错误
[单选题]1.1.第1题
居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。
A.正确
B.错误
[单选题]3.347.第347题
居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[单选题]居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[单选题]1.10.第10题
居民客户实行“一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A.业务受理
B.现场勘察
C.竣工验收
D.装表接电
[判断题]低压非居民新装增容业务办理实行“一证受理”,在收到居民用户主体资格证明并签署承诺书后才可正式受 理用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.5.第5题
低压非居民新装增容业务办理实行“一证受理”,在收到居民用户主体资格证明并签署承诺书后才可正式受理用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]低压居民新装(增容)用电申请采用()和()两种方式,实行“一证受理”。
A.95598电话
B.微信公众号
C.营业厅受理
D.电子渠道受理
[多选题]营销营业〔2017〕40号明确要求,实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办 理告知书,告知客户()等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
[判断题]实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]实行“一证受理”是指()。
A.受理时应询问客户申请
意图,向客户提供业务办理告知书
B.对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资
C.已有客户资料或资质证件尚在有效期内,则无需客户再次提供
D.推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认
[多选题]3.21.第21题
低压居民新装(增容)用电申请采用()和()两种方式,实行“一证受理”。
A.95598电话
B.微信公众号
C.营业厅受理
D.电子渠道受理
[单选题]简化报装资料,以下除(____)客户,其他用户申请用电,实行“一证受理”。
A.居民
B.非居民
C.高压
D.小区新装
[单选题]3.40.第40题
实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后,收资后正式受理用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]低压居民客户报装受理一般需要的资料有(____)。
A.居民身份证原件
B.如委托他人代办,则需代办人的身份证
C.房产证原件及复印件
D.收入证明
[判断题]“一证受理”的一证是指“客户身份证明”。
A.正确
B.错误