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[判断题]国家电网公司把优质服务摆到了突出的位置，广泛开展了“优质服务是国家电网的生命线”宣传教育活动。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网优质服务中应坚持( )的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A. “你用电，我用心”
B. “人民电业为人民”
C. “努力超越，追求卓越”
D. “十项承诺”
[单选题]1.180. 第1题
国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨，坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。
A.“你用电，我用心”
B.“人民电业为人民”
C.“努力超越，追求卓越”
D.“十项承诺”
[判断题]国家电网有限公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网公司员工职业道德规范包括( )团结协作，优质服务，文明礼貌，关爱社会。
A. 爱国守法
B. 诚实守信
C. 敬业爱岗
D. 遵章守纪
[单选题]1.224. 第1题
《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均
接电时间压缩至（）天。
A.10
B.30
C.40
D.20
[多选题]1.131. 第1题
国家电网公司牢固树立以科学发展、和谐发展、安全发展为主线，优质服务为宗旨的管理理念，提出了实施
“()”供电服务提升工程，充分表明开展供电优质服务进入了一个新的时期。
A.增创收
B.塑文化
C.强队伍
D.铸品质
[判断题]全心全意为人民服务是党的性质和宗旨在群众观点中的具体体现。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司践行企业宗旨的具体体现有（）。
A.始终坚持做大做优做强
B.始终坚持以人民为中心的发展思想
C.深入贯彻科学技术是第一生产力
D.全面深化国有企业体制改革
[单选题]1.151. 第1题
优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“()、方便、规范
、真诚”的供电服务方针。
A.优秀
B.优良
C.优质
D.优雅
[多选题]国家电网有限公司践行“人民电业为人民”企业宗旨，具体体现在（）。
A.牢记国家电网事业是党和人民的事业
B.始终坚持以人民为中心的发展思想
C.深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念
D.全面履行经济责任、政治责任、社会责任
[多选题]服务部落实经营管理责任主要体现在( )。
A.做实机采装备主营业务
B.服务油藏经营
C.实现创效能力持续提升
D.实现安全运行
[多选题]服务部落实风险管控责任主要体现在( )。
A.实现安全绿色低碳发展
B.依法合规经营
C.队伍廉洁稳定
D.质量进步
[单选题]（）是服务管理工作的基础，是服务品牌和运营理念的具体体现，各部门必须践行服务理念。
A.工作理念
B.管理理念
C.服务理念
D.运营理念
