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[多项选择]面谈调查的主要缺陷是（）
A. 费用高
B. 范围大
C. 问卷回收率低
D. 时间长
E. 效率高
[填空题]面谈调查既可以采取个人面谈、小组面谈，也可采用（）。
[单项选择]面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是（）
A. 项目核对法
B. 倾向偏差询问
C. 强制性选择询问
D. 自由回答
[多项选择]面谈调查法缺点有：（）
A. 费用高
B. 回收率低
C. 主观因素影响大
D. 对调查者要求高
E. 缺乏灵活性
[判断题]面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
[多项选择]二手房交易中，调查人员应与拟交易房屋所有人、共有权人面谈一次，面谈阶段的主要工作是（）。
A. 了解房屋出售行为的真实性
B. 了解出售行为合法性
C. 见证签署共有权人同意房屋交易的书面声明
D. 进行风险提示
[单项选择]绩效面谈的主要目的是（）
A. 绩效改进
B. 告知结果
C. 员工满意
D. 营造氛围
[单项选择]（）是指通过面谈、电话询问、书信等形式搜集材料的一种调查方法。
A. 资料研究法
B. 实验法
C. 观察法
D. 询问法
[判断题]客流调查的形式有综合调查、节假日调查和日常调查三种。一般以节假日调查为主。
[单项选择]
设计调查表的步骤是（）。
①确定调查表形式
②拟定调查提纲
③设计调查表格
④实验性调查、修改调查表
A. ②①③④
B. ①③②④
C. ③②①④
D. ①②⑨④
[填空题]（）以面谈、电话或（）的形式，向被调查者询问，以获得所需信息的方法。
[单项选择]个人二手住房贷款中，调查人员需与借款人面谈，并做好面谈记录，由（）在面谈记录上签字确认。
A. 借款人
B. 调查人员
C. 双方
D. 客户部门负责人
[判断题]在运用面谈法进行岗位调查时，调查人应该作为主角，应尽可能多地向被调查人提出问题
[单项选择]（）也叫报表制度调查，是统计部门收集市场统计资料的主要形式。
A. 统计调查
B. 全面调查
C. 访谈调查
D. 专门调查
[多项选择]贷款申请受理过程中，初次面谈前，调查人员应当准备的面谈工作提纲内容应包括（）。
A. 客户私人信息
B. 客户总体情况
C. 客户信贷需求
D. 拟向客户推介的信贷产品
E. 客户详细信息
[单项选择]
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A. Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]（），也叫报表制度调查，是统计部门搜集市场统计资料的主要形式。
A. 抽样调查
B. 统计调查
C. 专门调查
D. 市场调查
