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[判断题]车站客运人员不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ）。
A.尖头鞋
B.拖鞋
C.露趾鞋
D.皮鞋
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。
A.1.5
B.2.5
C.3.5
D.4.5
[多选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：客运人员不歪戴帽子、（）、（）、（）。
A.不挽袖子
B.卷裤脚
C.不敞胸露怀
D.不赤足穿鞋
[判断题]客运车站与接发列车（普速旅客列车）有关的车站客运人员守候频率为457.725MHz。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的旅客列车在客运作业站发车时，由车站客运人员使用无线对讲设备通知司机客运作业完毕，司机确认开车时间、行车凭证正确后，即可起动列车。
A.正确
B.错误
[简答题]《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的？
[判断题]车站客运人员站台迎送列车时，足踏安全线。
A.正确
B.错误
[单选题]一位车站保洁人员在拖地板时因不小心碰到旅客鞋袜，保洁工作人员及车站客运工作人员应( )。
A.向旅客解释
B.向旅客表示歉意
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示要求配合
[判断题]车站应配齐高铁车站客运作业人员450MHz对讲机，并对客运作业人员450MHz对讲机频率进行统一设置，对讲机CH1(频道1)频率为467.200MHz(用于与动车组司机联系)，CH2(频道2)频率为457.950MHz(用于与动车组列车长联系)。
A.正确
B.错误
[判断题]普速大型车站客运人员铃响时巡视站台，无漏乘。
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运人员或旅客可以在灭火器上放置物品。 .
A.正确
B.错误
