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[单项选择]不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）
A. 整理客户相关资料，及时维护更新PCRM系统
B. 妥善保管客户资料
C. 当日工作总结，登记《个人客户经理工作日志》
D. 定期对所管理的客户情况进行分析
[单项选择]下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。
A. 商品陈列维护
B. 形象展示维护
C. 进行品牌延伸
D. 配合专卖管理
[单项选择]下列各项不属于客户经理的工作内容的是（ ）。
A. 为客户服务
B. 风险防范
C. 营销控制
D. 刺激市场需求
[单项选择]下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是（）。
A. 研究分析市场、策划营销方案
B. 开发金融资源、拓展有效对公客户
C. 推介金融产品、维护对公客户关系
D. 审批授信方案、开展合规检查
[单项选择]以下不属于个人客户经理履职规范的是（ ）。
A. 要及时反映制度、流程或管理中存在的缺陷或风险隐患，并提出建议
B. 要妥善保管个人客户信息，防止各种形式的客户信息泄露
C. 要监督大额现金收付、现金调拨、钱箱管理情况
D. 要坚持诚实守信原则，严格按照协议要求办理相关业务，保证客户信息、协议合同等交易资料的真实、完整、有效
[单项选择]按照农业银行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是（）。
A. 高级专家级客户经理
B. 资深客户经理
C. 客户经理
D. 大堂经理
[单项选择]属于个人客户经理工作日志制度内容的是：（）
A. 在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料
B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C. 每日填写《客户经理工作日志》，记录当日晨会纪要、客户约访记录等
D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
[单项选择]下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责：（）
A. 市场调查
B. 维护客户关系
C. 产品创新
D. 贷后管理
[单项选择]下列不属于客户经理必须立即进行现场检查的事项是（）。
A. 贷款形态由关注类调为正常类
B. 贷款风险分类形态向下迁徙
C. 贷款发生欠息、展期、逾期及或有资产到期垫付
D. 客户出现停产、半停产状况
[单项选择]以下哪项不属于公司客户经理“规避监管”的行为（）
A. 明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，但仍不按照内部流程进行必要的报告，默许甚至提供协助
B. 保守客户资料和交易信息，拒绝向监管机构透露相关信息
C. 以明示或暗示方式向客户提供规避法律、法规规定的建议
D. 向亲朋好友提供规避监管规定的意见和建议
[单项选择]以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？（）
A. 汽车按揭贷款
B. 房贷
C. 个人投资经营贷款
D. 其他消费类贷款
[单项选择]以下不属于客户经理“实施”作业关键点的选项是？（）
A. 客户拜访
B. 品牌培育
C. 市场信息收集
D. 政策宣传
[单项选择]以下不属于客户经理必须立即进行贷后检查的事项是（）。
A. 贷款形态由关注类调为正常类
B. 信用等级评定由AA+级下降到A级
C. 贷款发生欠息、展期、逾期及或有资产到期垫付
D. 客户出现停产、半停产状况
[单项选择]下列不属于客户经理在CMS系统中发放自助循环贷款的操作步骤的是（）。
A. 借款凭证管理
B. 贷款发放
C. 贷款发放通知
D. 贷后定期检查
[单项选择]在对客户经理的考核指标中，不属于KPI（定量指标）范畴的有（）。
A. 效益效率类指标
B. 风险控制类指标
C. 营销效率类指标
D. 团队协作能力指标
[多项选择]工作日志维护的内容有：（）
A. 及时写好工作日志，维护好公司客户管理系统
B. 下一步跟进措施
C. 进行周结、月结、季结和年度总结
[多项选择]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖（）
A. 当天客户的意见和建议
B. 当天客户的异议和投诉
C. 优质客户信息
D. 巡检发现的问题及解决方案
E. 其它重要信息，如第二天工作重点
[单项选择]为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析是：（ ）。
A. 工作写实法
B. 资料分析法
C. 主管上级分析法
D. 现场观察法
