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[多项选择]专业技术人员应具备的创新能力包括（）
A. 想象能力
B. 分析能力
C. 判断能力
D. 学习能力
[单项选择]创业者必须具备哪些能力？（）
A. 人际协调能力
B. 开拓创新能力
C. 组织管理能力
D. 自我执行能力
[多项选择]领导创业考验领导者是否具备哪些能力：（）
A. 能否有高瞻远瞩的战略思维能力
B. 能否有脚踏实地的执行能力
C. 能否有百折不挠的意志力和胸怀
D. 能否有随机应变的灵活性
[单项选择]人员应具备的专业知识是什么（）
A. 与信息技术相关的基本知识
B. 从事运行维护服务所必备的知识，应具有较为系统的内容体系和知识范围。如网络技术人员应具备网络专业整体的内容体系和知识
C. 与运行维护服务相关的企业和行业知识
D. 商务礼仪等从事服务的基础知识
[简答题]简述作为一名民航旅客服务人员应该具备哪些能力品质。
[判断题]营运客车安全例检人员应具备必要的汽车专业知识和实际工作能力，掌握客车构造和常用检验方法，熟悉客运管理相关政策法规和技术规范，参加客车安全例行检查岗前专项培训并经考核合格，持有机动车维修质量检验员（安全例检）从业资格证。
[多项选择]优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
A. 很强的沟通能力、倾听能力
B. 让客户达到满意的能力、理解他人意图的能力
C. 寻找商机的能力
D. 灵活运用各种礼仪的能力
