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[单选题]单选题:站务1中心/站务2中心若发现保洁人员未完成规定工作或质量不符合要求的现场开具分公司( )。
A.《奖惩通知单》
B.《处罚通知单》
C.《奖励及违约通知单》
D.《奖励及违约金扣取通知单》
[单选题]单选题:站务1中心/站务2中心若发现保洁人员未完成规定工作或质量不符合要求的,现场开具分公司( )。
A.《奖惩通知单》
B.《处罚通知单》
C.《奖励及违约通知单》
D.《奖励及违约金扣取通知单》
[判断题]值班站长负责对当班的值班员、站务员、保洁员、保安员、商铺人员、施工人员等在站内工作的人员进行管理,对本站保洁工作质量进行考核并按规定直接控制车站的运作及其系统运行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:小额财物理赔金额在( )(含)额度的由站务1中心、站务2中心车站所属中心中心主任审批。
A.200元
B.500元
C.200元以上至500元
D.500元以上至1000元
[判断题]判断题:站务1/2中心综合管理部负责各中心5S管理的总体工作。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:站务1/2中心安全技术部负责各自中心三体系管理的总体工作。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[单选题]单选题:日常票务稽查由( )组织对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.收益部
D.站务1/2部
[单选题] 站务员在站内发现可疑物品时不应(____)
A. 第一时间报告值班站长及当班驻站民警
B. 查看可疑物品内容,判断是否需要隔离
C. 使用警戒线将可疑物品与乘客通行区域隔开
D. 疏散围观乘客
[简答题]论述题:根据《站务管理工作总则》请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。
[单选题]站务员在站内发现可疑物品时不应( )(1.0 分)
A..第一时间报告值班站长及当班驻站民警
B..查看可疑物品内容判断是否需要隔离
C..使用警戒线将可疑物品与乘客通行区域隔开
D..疏散围观乘客
[多选题]多选题:关于车站连接口下列属于站务1中心、站务2中心管理职责的是( )。
A.参与划分连接口处保安、保洁管理界面
B.参与审核连接口设计、施工方案及图纸等
C.负责连接口处施工安全巡视,发现安全隐患、突发事件及时上报
D.负责连接口开通后的日常管理
