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[单项选择]出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
A. 自己意愿
B. 行业管理规定
C. 所在企业要求
D. 乘客要求
[判断题]原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级,考核等级在经营期限内均为A级及以上的,就应当批准其继续经营。
[判断题]市县道路运输管理机构应当在服务监督卡上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
[判断题]国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
[单项选择]巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的,等级定为()。
A. 优良(AAA级)
B. 合格(AA级)
C. 基本合格(A级)
D. 不合格(B级)
[单项选择]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。
A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理
[判断题]出租汽车企业服务质量信誉档案应当包括:经营者基本情况;企业管理情况;安全运营情况;经营行为情况;运营服务情况;社会责任情况;稳定情况;加分项目情况。
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
[单项选择]出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。
A. 包容程度
B. 文明程度
C. 发展速度
D. 文化底蕴
[判断题]开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
[单项选择]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]交通运输部负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作。