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[单选题]在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（ ）
A.A
B.B
[单选题]导游进行导游活动，欺骗旅游者消费，由旅游主管部门责令改正，处( )罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上10000元以下
C.1000元以上20000元以下
D.1000元以上30000元以下
[单选题]‖ 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定( )
为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A.司机背后第一排靠窗位
B.司机背后第一排靠过道位
C.开门侧第一排靠窗位
D.开门侧第一排靠过道位
[单选题]导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证， 那么小张自处罚之日起( )后才可以重新申请导游证。
A.6
B.1
C.3
D.5
[判断题]通过三极管发射极电流变化而引起的反馈作用来稳定放大电路静态工作点的反馈形式称为电流负反馈。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此由旅游主管部门责对其责令改正，暂扣导游证( )。
A.1
B.3
C.1
D.3
[多选题]地陪导游接旅游团前的业务准备包括( )。
A.落实住房
B.熟悉接待计划
C.落实旅游车辆
D.做好有关知识准备
E.与全赔联系
[填空题]旅游团游览时，导游领队应( )
A导游领队应提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。
B观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。
C在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。
D导游领队宜将文明旅游的内容重点讲解，进行提醒和告知。
E游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等) ，导游领队应提前向旅游者说明，提醒准备。
[多选题]各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，下列关于旅游主管部门开展导游培训的说法中，正确的有( )。
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
[单选题]导游员小张在从事领队业务时未佩戴导游证，经旅游行政部门责令改正拒不改正，对此，由旅游主管部门对小张处( )罚款。
A.500
B.1000
C.5000
D.1
[单选题]‖ 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。（ ）
A.A
B.B
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有( )。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[单选题]导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负 担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者 支付旅游费用总额的( )作为违约金？
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[单选题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（ ）
A.A
B.B
[多选题]因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有( )。
A.尽量满足游客的要求
B.给游客一定的物质补偿
C.提供更优质的讲解服务
D.诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E.必要时请接待社领导出面赔礼道歉
[单选题]小张未取得导游证从事导游活动，旅游主管部门除对其责令改正，没收违法所得，还并处( )罚款。
A.500
B.1000
C.1000
D.1000
[多选题]导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计 500 元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有( )。
A.责令退还收取的小费
B.处
C.处
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
[单选题]甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然 以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理 权，那么该代理行为有效。（ ）
A.A
B.B
