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[单项选择]业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。
A. 外部
B. 内部
C. 核心
D. 公共
[简答题]要搞好与政府的关系就是一切计划跟随政府的文件走。与政府保持良好关系的目的，是争取政府组织的了解信任和支持，从而为组织的生存和发展争取良好的政策环境、法律保障和社会条件。为此，组织要切实做到以下几个方面？
[判断题]流程的柔性化是政府流程再造追求的目标之一。
[多项选择]政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。
A. 再造主体和目标的公共性
B. 对象需求的多样性
C. 再造过程绩效评价的多样性
D. 再造环境的复杂性
E. 再造过程的长期性
[判断题]政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。
[多项选择]相对于企业流程再造，政府流程再造具有的特点有（）。
A. 再造主体和目标的公共性
B. 对象需求的同一性
C. 再造过程绩效评价的多样性
D. 再造环境的复杂性
E. 再造过程的短期性
[多项选择]建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（）。
A. 政策环境
B. 法律环境
C. 行政支持
D. 社会政治支持
E. 文化环境
[多项选择]政府流程具有的属性包括（）。
A. 约束性
B. 确定性
C. 法定性
D. 稳定性
E. 可操作性
[多项选择]政府流程再造的目标包括（）。
A. 流程便捷化
B. 行为规范化
C. 过程人性化
D. 品质标准化
E. 服务社会化
[多项选择]在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（）设计。
A. 根本性的
B. 彻底的
C. 稳定的
D. 渐进的
E. 优化的
[判断题]电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。
[多项选择]在政府流程再造过程中，合理选择再造流程所需考虑的主要因素是（）。
A. 流程中包括的活动个数
B. 流程所花费的时间长短
C. 流程再造的迫切程度
D. 流程再造所涉及的利益调整难度
E. 流程中所包含的数据量多少
[单项选择]下列哪项不是政府流程再造的目标？（）
A. 流程便捷化
B. 行为规范化
C. 过程人性化
D. 规则法律化
[多项选择]电子政务对政府流程的影响主要表现为（）。
A. 缩小业务流程的规模
B. 增加业务流程的数量
C. 扩大业务流程的范围
D. 降低业务流程的中介度
E. 缩小业务流程的范围
[单项选择]政府流程再造不成功的原因不可能是（）。
A. 未合理选择再造的关键流程
B. 未能与政府再造同步进行
C. 没有一支复合型的专业人才队伍
D. 政府机构未完全按流程分类来设置
[判断题]建设法治政府的目标就是要建立有限政府、高效政府、透明政府、诚信政府、服务政府、责任政府、廉洁政府。
