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[判断题]前台综合柜员应经常巡视自助设备的运行状况，发现自助设备故障时应及时通知设备管理员申请进行恢复和维修，并第一时间悬挂或粘贴故障通知，提示告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备出现取款钞箱现金不足时，应及时（ ）。
A.加钞
B.取钞
C.停机
D.关机
[多选题]自助设备管理员应及时清理自助设备的计数器，包括（）
A.吞卡数
B.错误日志
C.吐钞数
D.废钞数
[判断题]计算机网络出现故障，网络管理员应及时查明原因，出现设备故障应及时启用备用设备。
A.正确
B.错误
[多选题]网点管理员应及时清理自助设备的计数器，包括（）。
A.吞卡数
B.废钞数
C.吐钞数
D.错误日志
[判断题]自助设备管理员发现故障自助设备管理员不能排除的，应及时联系科技部，帮助解决，不必报停机申请。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备发生火灾时，当火情初起，自助设备巡查人员应及时到达现场，第一时间切断（），用灭火器扑灭火源和燃烧物，大堂保安员（或其他员工）组织做好现场外围的安保工作。
A.门窗
B.电源
C.火势
D.报警
[多选题]自助设备不能正常提供服务时，应及时张贴公告，向客户做好解释工作。自助设备因网点（）、（）、（）、（）等其他原因，需要长期计划性停机的，自助设备应进行停机处理。
A.装修
B.改造
C.扩建
D.迁址
[单选题]自助设备出现故障后，自助设备管理员错误的操作步骤是（ ）。
A.先自检
B.及时通知设备维护厂商或科技部门
C.上报行社银行卡业务管理部门
D.上报省联社
[多选题]自助设备出现故障后，自助设备管理员应操作的步骤是( )。
A.先自检
B.及时通知设备维护厂商或科技部门
C.上报行社银行卡业务管理部门
D.上报省联社
[判断题]自助设备出现故障时，首先由所属网点检查自助设备状态，尽快排除故障，做好记录；若所属网点无法自行排除故障，应立即向科技部门寻求技术支持
A.正确
B.错误
[多选题]自助设备出现故障时，首先由所属网点检查自助设备状态，（）排除故障，做好记录；若所属网点无法自行排除故障，应立即向（）寻求技术支持
A.尽快
B.科技部门
C.监保部门
[判断题]自助设备不能正常提供服务时，不用应及时对外发布公告，并向客户做好解释工作。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备出现故障后，设备管理员应先通过设备端、网点设备管理系统等方式报修，协调科技与产品管理部门或设备维护商查找故障原因 。
A.正确
B.错误
[判断题]管理员应及时更换流水打印纸、凭条打印纸和打印机色带等耗材，确保自助设备正常运行。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备吞卡中，对空白卡面或有明显变造痕迹的银行卡应及时联系客户并返还给客户
A.正确
B.错误
[多选题]自助设备包括（）自助设备和（）自助设备。
A.现金类
B.存款
C.取款
D.非现金类
[判断题]设备出现故障，车站应先进行处理，对于无法处理的故障应及时报修，但不需要对设备检修人员到现场维修过程进行监督。
A.正确
B.错误
