更多"[填空题]投诉归类按客户（）进行点击，依照投诉分类V4.0各层级定义选"的相关试题:
[判断题]投诉客户满意率=【（∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量）-1】/10×100%
A.正确
B.错误
[填空题]落实企业实行全员安全生产责任制度的要求，各层级、各部门、各岗位均需建立（）和岗位安全职责。（1分）
[判断题]受理人员在受理客户投诉时，应先处理客户问题再处理投诉客户情绪，积极听取确认客户投诉诉求，并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
A.正确
B.错误
[单选题]各层级各部门的主管岗、统筹岗或统筹管理岗退回申请时，均退回至()
A.流程第一环节
B.流程上一环节
C.直接结束申请
[单选题]各层级对开展安全检查的时间周期有何规定？
A.总队级单位每半年/次；
支队级单位每季度/次；
大队级以下单位每月/次
B.总队级单位每年/次；
支队级单位每半年/次；
大队级以下单位每季度/次
C.总队级单位每半年/次；
支队级单位每5个月/次；
大队级以下单位每季度/次
D.总队级单位每年/次；
支队级单位每半年/次；
大队级以下单位每月/次
[单选题]各层级对开展安全综合分析的时间周期有何规定？
A.总队级单位每年/次；
支队级单位每半年/次；
大队级以下单位每季度/次
B.总队级单位每半年/次；
支队级单位每季度/次；
大队级以下单位每月/次
C.总队级单位每半年/次；
支队级单位每5个月/次；
大队级以下单位每季度/次
D.总队级单位每年/次；
支队级单位每半年/次；
大队级以下单位每月/次
[单选题]对安全责任落实情况进行监督考核，各层级、各岗位安全责任是否落实到位，真正实现安全生产“层层负责、（ ）、各负其责”。
A.A层层有责
B.B人人有责
C.C人人负责
D.D个人尽责
[多选题]对安全责任落实情况进行监督考核，各层级、各岗位安全责任是否落实到位，真正实现安全生产（ ）。
A.A层层负责
B.B人人有责
C.C层层有责
D.D各负其责
[单选题]对安全责任落实情况进行监督考核，督促各层级、各岗位安全责任是否落实到位，真正实现安全生产“层层负责、人人尽责、各负其责”。 （ ）
A.A对
B.B错
[判断题]各层级各岗位人员对接触到的员工用户数据等应严格保密，不得对无关人员擅自泄露发布员工用户管理应用当中存贮的各类数据，避免信息的不正当使用。
A.正确
B.错误
