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[多项选择]人际关系是人们在人际交往的过程中发生发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系的特点有（）
A. 社会性
B. 主动性
C. 情感性
D. 互为主体性
[单项选择]人际关系观点认为（）
A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突
[单项选择]通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是（）
A. 社会测量法
B. 行为测量法
C. 参照测量法
D. 动机测量法
[多项选择]（）将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。（）将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。
A. 社会学
B. 宗教学
C. 心理学
[判断题]社会测量法测量人际关系，仅仅涉及人们的相互喜欢。
[简答题]什么导致人际关系的复杂和人们对它的困惑呢？
[单项选择]舒茨的人际关系的三维理论认为人有三种基本的人际需要，不包括（）
A. 包容的需要
B. 支配的需要
C. 情感的需要
D. 宣泄的需要
[判断题]人际挫折包括人际关系和社会适应两个方面。
