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[单项选择]前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。
A. 前奏
B. 基础
C. 开始
[单项选择]前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。
A. 联想
B. 享受
C. 看
D. 运用
[简答题]前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
[单项选择]前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）
A. 专门化
B. 技能化
C. 个性化
D. 特殊化
[简答题]进行茶树品种搭配有什么意义？怎样做好品种搭配工作？
[单项选择]前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
A. 宾客
B. 员工
C. 散客
D. 贵宾
[简答题]请结合工作实际谈一下做为一名综采维修钳工怎样做好本职工作？
[简答题]色谱分析人员怎样做好分析室内的安全工作?
[简答题]联系实际谈一谈班主任怎样做好学生的德育工作
[简答题]配合工务大机捣固清筛时，工区应怎样做好配合工作？
[简答题]各级种子管理机构依法应当做好哪些服务工作？
[多项选择]做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。
A. 经营行为
B. 服务行为
C. 思想道德
[多项选择]前厅服务人员应具备以下基本技能（）
A. 语言交际能力
B. 业务操作能力
C. 销售能力
D. 知识面
