更多"研究导游服务心理的意义。"的相关试题:
[判断题]导游语言泛指导游在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号，它包括书面语言和口头语言。
[多项选择]研究生理心理学的意义有哪些？（）
A. 揭示人自身的心理活动的机制
B. 研究智力的产生
C. 为高新技术的发展做贡献
D. 为许多实践领域服务
E. 只限于研究人的生理与心理的关系
[多项选择]强化心理服务意识，要求导游（）。
A. 懂交际
B. 有人情味
C. 善观察
D. 会照顾人
[单项选择]导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。
A. 个性化服务
B. 功能性服务
C. 规范化服务
D. 情绪性服务
[多项选择]导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。
A. 尊重旅游者
B. 微笑服务并使用柔性语言
C. 与旅游者建立伙伴关系
D. 提供个性化服务
[简答题]结合犯罪心理学的研究内容，试分析学习犯罪心理学的意义和作用。
[单项选择]导游员有责任向旅游者介绍中国，同时也要进行调查研究，从旅游者那里了解外国，这属于导游服务的（）作用。
A. 承上启下
B. 连接内外
C. 协调左右
D. 标志作用
[单项选择]下面关于导游服务属性的表述中，（）是世界各国导游服务均具有的共同属性。
A. 经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性
B. 经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性
C. 经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性
D. 经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性
[多项选择]散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。
A. 旅游咨询服务
B. 单项委托服务
C. 用餐服务
D. 选择性导游服务
