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[多项选择]全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）
A. 对生产制造过程进行管理
B. 全过程的质量管理
C. 按既定质量标准进行控制
D. 综合性的质量管理
[单项选择]全面质量管理的特点不包括（）
A. 持续改进
B. 基于事实的决策
C. 与供方互利的关系
D. 以产品为关注焦点
[单项选择]全面质量管理的特点是（）。
A. 从事后检查转到事先控制
B. 全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理
C. 全面性、服务性、预防性、科学性
D. 把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户
[简答题]请简单介绍全面质量管理的特点和基本观点。
[判断题]全面质量管理的特点是全员性、全面性、预防性、管理性、科学性。
[填空题]全面质量管理特点：全面（）管理；全（）的管理；全员参加的管理。
