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[单选题]不属于服务质量特性的是( )。
A.服务的性能
B.服务的舒适性
C.服务的文明性
D.服务的经济性
[单选题]下拉哪项不属于服务质量特性中连续性的评价及测量指标的是（）
A.重大事故发生情况
B.服务的可用程度
C.关键业务应急就绪度
D.服务项实现的完整度
[单选题]下列（ ）不属于服务质量与环境质量的评价指标。
A.旅游购物
B.经营管理
C.资源和环境保护
D.总体印象
[单选题]下列选项中,不属于特性水泥的是( )。
A.快凝快硬性水泥
B.快硬硅酸盐水泥
C.膨胀水泥
D.自应力水泥
[单选题]下列哪些特性不属于危险货物的特性( )
A.毒害.感染
B.耐腐蚀性.保鲜性
C.爆炸.易燃
D.腐蚀.放射性
[单选题]在仪表的下列特性中不属于静态特性的是( )。
A.灵敏度
B.线性度
C.时间常数
D.变差
[单选题]以下不属于提升旅游服务质量主要任务的是（ ）。
A.优化旅游住宿服务
B.促进旅游景点、旅行社、住宿业融合发展
C.提升旅游区点服务水平
D.规范在线旅游经营服务
[单选题]下列不属于项目特性的是（）
A.项目的单件性
B.项目具有一定的约束条件
C.项目具有特定的生命周期
D.项目的临时性
[单选题]下列哪项不属于激光的特性
A.方向性好
B.亮度高
C.相干性高
D.单色性好
E.机械效应明显
[单选题]下列不属于包装特性的是( )。
A.保护性
B.便利性
C.单位集中性
D.经济性
[单选题]服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
根据以上定义，可以判断出下列哪项说法不正确？（）
A.当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B.随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C.连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D.评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
