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[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则,在无法提供有效证据时,以客户利益优先为原则。
A.公平
B.公正
C.公准
D.公开
[单选题]客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以( )为原则。
A.运营单位利益
B.客户利益
C.考虑收费人员情绪
D.收费站利益
[单选题]员工接待客户应遵循( )的原则，确需客户等候的，应主动解释。
A.先急后缓
B.业务优先
C.先内后外
D.先外后内
[单选题]在评价审计证据时,应当考虑审计证据之间的( )及证据来源的可靠程度。
A. 相互印证关系
B.取证时间先后
C.取证难易程度
D. 内在联系
[单选题] 办案人员收集证据时,在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,可以将证据先行保存。
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关向有关单位和个人收集、调取证据时,应当告知其必须如实提供证据。( )
A.正确
B.错误
[判断题]内部审计人员向有关单位和个人获取审计证据时,必须由证据提供者签名或者盖章。( )
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关执法人员在收集证据时,可以采取抽样取证的方法;在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,执法人员应当自行决定先行登记保存。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消防救援机构办案人员收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经消防救援机构负责人批准，可以将证据先行登记保存。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 消防救援机构办案人员收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经消防救援机构负责人批准，可以将证据先行登记保存。
A.正确
B.错误
[判断题]46.行政机关执法人员在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，执法人员应当自行决定先行登记保存。（）
A.正确
B.错误
[判断题]行政机关收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在7日内及时作出处理决定。( )
A.正确
B.错误
[单选题]城管执法人员收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经城管执法部门和乡镇人民政府负责人批准，可以实施( )。
A.暂扣
B.先行登记保存
C.没收
D.查封
[单选题]执法人员收集证据时，在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经城管综合执法部门负责人批准，可以对与涉嫌违法行为有关的证据实施( )。
A.暂扣
B.先行登记保存
C.查封
D.没收
[单选题]行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在（）内及时作出处理决定。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
