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[判断题]机长通知客舱发生紧急情况的最佳途径是利用外话系统。
A.正确
B.错误
[单选题] 飞行中客舱发生火灾,客舱充满烟雾乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护
A.使用手提氧气瓶
B.报告机长
C.使用应急氧气系统
D. 使用湿毛巾,低头俯身
[判断题]客舱乘务检查员通过《授权委托书》授权业务标准处负责人使用签名章进行训练记录页客舱乘务检查员栏的签注工作。
A.正确
B.错误
[判断题]如客舱发生释压，乘务员需立即带上氧气面罩再就近固定自己。
A.正确
B.错误
[多选题]飞行机组需对潜在危险和机场保障能力进行评估后，决定是否执行快速离机程序，并通知客舱机组，包括但不限于（）
A.飞机状况
B.快速离机的地点
C.预计使用出口
D.特殊考虑
[判断题]预防式离机中机长应通知客舱乘务组离机计划，包括预计离机的原因、时间、方式和位置等。乘务长获得信息后应广播通知旅客。
A.正确
B.错误
[单选题] 如果驾驶舱／客舱内话机出现故障，（主任）乘务长必须通知机长制定另一种通讯的途径，解决方案有：（ ）
A. 使用麦克风
B. 使用PA系统联络
C. 通过紧急呼叫机长
D. 固定一名安全员作联络员
[判断题]客舱发生释压，乘务员戴上氧气面罩后，应用手势指示旅客，并让其遵照执行。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员通过FOC/SMP航前准备、智慧客舱查看附加服务旅客信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱工作是客舱乘务员在客舱中面向旅客开展的工作，一般包括客舱安全工作和客舱服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]如客舱乘务员座椅失效，乘务长通知机务并填写《客舱记录本》
（CLB）即可。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机起飞前，乘务员应通过客舱窗户检查飞机机翼，如果发现机翼上有（ ），应及时通知机长或其他驾驶舱机组成员。
A. 霜、冰等覆盖物
B. 霜、冰、雪等覆盖物
C. 冰、雪等覆盖物
D. 霜冻、雪等覆盖物
[多选题]客舱机组收到飞行机组加油结束通知后，应广播通知旅客（）。
A.加油完毕
B.盥洗室可以正常使用
C.手机等电子设备可以正常使用
D.禁止吸烟
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅客会否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[判断题]A320系列机型客舱氧气系统，氧气发生组件能够发热并会增加客舱的温度，会闻到燃烧的气味，会出现一些烟雾。
A.正确
B.错误
[判断题]PBE 可以在发生客舱释压时使用。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱服务部负责制定并完善客舱乘务员、乘务长、客舱乘务教员、客舱乘务检查员管理办法和工作标准，如职责、资质、训练、工作程序、工作标准、考评、聘用和解聘制度等，以及对健康、知识、飞行履历等方面的资格要求，具体详见《客舱服务部管理手册》 6.11。
A.正确
B.错误
[判断题]《客舱乘务员的资格和训练》咨询通告包含以下内容：客舱乘务员资格、客舱乘务员训练、客舱训练机构、训练合格证、合格证持有人责任以及实行和废止。
A.正确
B.错误
[判断题]飞机飞行训练（FT）是指在航线运行中，客舱乘务员在客舱乘务 教员的指导和教授下通过讲解、问答、设备操作等方式进行的训练
。在飞机全程中，客舱乘务教员应当亲自指导客舱乘务员履行其职责，并对客舱乘务员是否可以进入航线运行经历资格检查做出判断
。
A.正确
B.错误
