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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯,定位存放,保持()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在(),不影响旅客使用空间。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁工具<--NRC-->存放。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车的大件行李(动车组列车大件行李放在大件行李存放处)妥善放置,不占用席(铺)位,不() 。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指<--NRC-->旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具( )存放。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、()、整齐。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 4、5、18、19号卧铺下,软卧车定位放置在()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。