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[单项选择]下列哪项工作不属于业务关系管理的范畴（）
A. 处理顾客投诉
B. 处理公共管理及应对危机
C. 调查和分析顾客满意度
D. 与顾客评审服务
[单项选择]下列哪项职责不属于全面预算管理工作机构的职责范围（）
A. 拟订企业各项全面预算管理制度…
B. 组织和指导各级预算单位…
C. 跟踪、监控企业…
D. 对企业全面预算…
[单项选择]下列哪项工作不属于问题管理的职责（）
A. 消除错误的根本原因
B. 对问题调查和诊断
C. 提出变更请求
D. 维护问题（含已知错误）数据库
[单项选择]下面哪项不属于信息系统咨询设计业务范围？（）
A. 信息系统规划
B. 信息系统项目建议书
C. 信息系统总体设计
D. 信息系统集成实施
[单项选择]国际汇出汇款业务中以下哪项不属于前台处理范围？（）
A. 付款资金的落实
B. 汇款路径的选择
C. 扫描上传境外汇款申请书
D. 外汇收支申报
[单项选择]下列哪项不属于心理咨询范围（）
A. 心理问题
B. 心理紊乱
C. 边缘状态
D. 精神病状态
[单项选择]下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
A. 拟定保护某IT服务的可能措施
B. 决定某IT服务对业务的关键级别
C. 对某IT服务的恢复进行计划测试
D. 识别某IT服务的风险
[单项选择]下列哪项工作不属于监理的工作？（）
A. 项目的进度控制
B. 项目各阶段的文档保管
C. 项目场地的看护
D. 项目中费用的管理
[单项选择]下列哪项不属于税务救济范围。（）
A. 税务行政复议
B. 税务行政审批
C. 税务行政诉讼
D. 税务行政陪偿
[单项选择]下面哪项工作不属于需求分析的工作（）
A. 功能分析
B. 数据库分析
C. 性能分析
D. 风险分析
[单项选择]哪项工作不属于项目（）。
A. 设备日常维护与点检
B. 环保新产品的开发
C. 组建同学联谊会
D. 组织班级旅游活动
[单项选择]下面哪项不属于孕妇管理内容（）
A. 使用孕产妇系统保健手册
B. 对孕妇进行产前检查
C. 实行孕产妇系统保健三级管理
D. 对高危妊娠的筛查和监护
E. 对高危妊娠的妇女进行相应的系统管理
[单项选择]下面哪项工作不属于平台设计（）
A. 网络设计
B. 布线设计
C. 物理设备设计
D. PCI设计
[单项选择]以下哪项业务不属于大额清算业务的九种状态（）。
A. 已清算
B. 已发送
C. 已拒绝
D. 已成交
[单项选择]下列哪项不属于电子银行业务。（）
A. 自助终端
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 柜台业务
