更多"[多选题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务"的相关试题:
[多选题]城市轨道交通服务质量评价的实施单位应当（ ）地开展服务质量评价。
A.独立
B.公正
C.客观
D.全面
[多选题]城市轨道交通服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具评价报告，评价报告应当包括（ ）等内容。
A.评价工作基本情况
B.评价结果
C.存在的主要问题
D.整改建议
[多选题]城市轨道交通服务质量评价中的服务保障能力评价应当通过实地体验、（ ）等方式开展。
A.资料查阅
B.数据调取
C.人员询问
D.现场测试
[多选题]城市轨道交通服务质量评价中的乘客满意度评价应当通过（ ）等方式开展。
A.面访调查
B.网络调查
C.电话调查
D.书面调查
[单选题]城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、（ ）。
A.服务兑现率
B.乘客需求响应率
C.运营服务关键指标评价
D.问题整改完成率
[单选题]城市轨道交通服务质量评价以（ ）为单位开展。
A.车站
B.中心站
C.线路
D.线网
[单选题]交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行（ ）。
A.抽查
B.全面监督
C.全面检查
D.征求意见
[多选题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循（ ）的原则。
A.公平
B.公正
C.公开
D.及时
[单选题]在城市轨道交通服务质量评价过程中，运营单位存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，（ ）。
A.评价结果无效
B.平价结果应修正
C.由执法机关处理
D.由公安机关处理
[判断题]城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通规范服务质量共分为（ ）。
A.A.车厢服务合格率
B.B.车辆清洁合格率
C.C.乘客满意率
D.D.站台服务合格率
[判断题]城市轨道交通运营主管部门应当按年度、季度、月、周组织开展服务质量评价工作。
A.正确
B.错误
[判断题]开展服务质量评价时，必要情况下可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通运营主管部门应于（ ）前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。
A.次年1月底
B.次年2月底
C.当年12月底
D.次年6月底
[单选题] 《城市轨道交通运营管理规定》中提到行业管理部门要定期对( )服务质量进行监督考评，并向社会公布结果。
A. 维保单位
B. 维护单位
C. 施工单位
D. 运营单位
[单选题] 《关于保障城市轨道交通安全运行的意见》中要求建立与运营安全和服务质量挂钩的( )机制
A. 财政补贴
B. 风险防控
C. 风险分析
D. 财政预警
