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[多选题]根据山东银保系统“行业规范建设年”工作方案，银行保险业道德规范包括（ ）。
A.遵守职业道德
B.弘扬敬业精神
C.践行社会责任
D.严格规范经营行为
[多选题]根据山东银保系统“行业规范建设年”工作方案，银行保险业服务规范包括（ ）。
A.遵守职业道德
B.持续提升金融服务水平
C.改进服务质量和效率
D.加大重点领域服务支持力度
[多选题]根据山东银保系统“行业规范建设年”工作方案，银行保险行业四大规范包括（ ）。
A.道德规范
B.行为规范
C.服务规范
D.管理规范
[单选题]根据《山东银保监局贯彻落实预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪指导意见工作方案》，进行“内外联动，以案示警”的责任单位是（）。
A.各监管处、办公室
B.省银行保险行业协会、学会
C.各银保监分局
D.各银行保险机构
[多选题]根据《山东银保监局贯彻落实预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪指导意见工作方案》，强化内控，抓好：三防”是哪三道预防犯罪的防线？
A.选人用人防线
B.内控预警防线
C.行业约束防线
D.监督约束防线
[多选题]根据《山东银保监局贯彻落实预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪指导意见工作方案》，以下哪项属于为强化监督督导，提高非现场监管敏感性和现场检查针对性？
A.充分发挥信访投诉举报警戒哨作用，重视消费者合法诉求
B.鼓励银行保险机构自查自报违规违纪违法案件信息
C.监管部门进一步有效运用EAST系统等监管工具
D.加强与案件牵头部门的联动，将发生重大、恶性案件的机构作为重点监管对象
[判断题]保险代理人根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内办理保险业的机构或者个人。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《银行业保险业突发事件信息报告办法》，银行保险监管机构的突发事件信息报告可以替代其他单位要求的突发事件信息报告，也可以替代监管部门要求的业务报告和专项报告。
A.正确
B.错误
[判断题]中国银行保险监督管理委员会是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，银行保险机构要按照资质优良、公开透明原则，动态优化股权结构。
A.正确
B.错误
