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[填空题]站车工作人员必须掌握旅客列车晚点情况，遇旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（)、()等不负责任言语或有不耐烦表现。
[单选题](51437)站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应( )回答,不得使用“不知道”、
“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。(1.0分)
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A.耐心细致
B.认真
C.如实
D.按实际情况回答
[填空题]站车工作人员必须掌握旅客列车晚点情况，旅客问询时，应耐心细致回答，不得使用（）、（）等不负责任言语或有不耐烦表现。
[判断题]旅客列车上查获的危险品，由列车工作人员妥善保管，由乘警按照公安站车交接程序向前方站派出所移交（无乘警时由列车长移交前方站，车站会同公安派出所依法处理）。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客列车发生火灾爆炸时应立即汇报，列车工作人员汇报有什么要求？《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）3.1.1
[单选题](3548)车站工作人员遇旅客列车晚点时，（ ）。(1分)
A.旅客不问，不必清楚旅客列车晚点情况
B.不必细致地回答旅客询问
C.晚点时间短，不必通报晚点时间
D.不用“不知道”、“没点”等不负责任的言语
[判断题]铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定，站车工作人员应坚持“宁漏勿扒”的原则，立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以外，列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车途中甩挂时，车站值班员、车务应急值守人员在得到旅客、列车工作人员上下完毕的报告后，方可布置调车指挥人进行连挂作业。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《普速旅客列车车门管理规定》旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员应如何处置?
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》:旅客列车发生火灾时,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应立即向邻近铁路车站、列车调度员和公安机关报告,有关部门接到报告后,应按规定逐级上报,拨打()报警。
A. 119
B. 110
C. 120
D. 122
[判断题]如遇旅客霸机，应耐心劝解，安抚旅客情绪，及时报告安全员，必要时应由安全员联系地面工作人员上机处理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车途中甩挂时，（）须将甩挂情况通报列车长，列车长应及时通知车内旅客及工作人员注意安全。
A.客运值班员
B.车站值班员
C.接车客运人员
D.调车人员
[简答题]5.《铁路旅客列车消防安全管理规定》中列车工作人员对列车防火“三懂三会”的具体内容是什么？
[多选题]《成都客运段旅客列车反恐处突应急预案》中危及人身安全时,疏散过程中，列车工作人员要发动旅客中的( )以及青壮年等共同维护秩序，发动旅客扶老携幼、互帮互助。
A.党团员
B.军人
C.警察
D.武警
