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[单项选择]物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同可被划分为3组，以下属于交易后要素的是（）
A. 库存保证率
B. 订单满足率
C. 客户投诉率
D. 订货处理时间
[单项选择]根据美国巴罗教授提出的交易全过程论，顾客服务可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段，以下属于交易后服务要素的是（）
A. 技术服务
B. 订货的能力
C. 货物周转
D. 产品包装
[单项选择]以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是（）
A. 交易类要素
B. 收单机构类要素
C. 特约商户类要素
D. 商品类要素
[多项选择]柜员通过自助合同要素调整交易可调整激活后的自助循环贷款合同要素，分为（）。
A. 录入复核调整
B. 直接调整
C. 双人调整
D. 单人调整
[单项选择]（）交易方式是指由交易双方通过电子交易平台自行商定交易要素的交易行为。
A. 报价
B. 竞价
C. 点击成交
D. 询价
[单项选择]以下（）服务不属于Internet服务。
A. 电子邮件
B. 货物快递
C. 信息查询
D. 文件传输
[单项选择]以下物流服务属于增值性物流服务的是（）
A. 储存功能
B. 物流信息处理功能
C. 需求预测功能
D. 流通加工功能
[单项选择]球场营运需要硬件设施要素及软件要素，其中属于软件要素的是（）
A. 球场电脑网络系统
B. 球场草坪养护设施
C. 员工守则
D. 灯光及排水系统
[单项选择]下列哪种要素不属于普通地图的地理要素（）
A. 水系
B. 交通网
C. 居民点
D. 比例尺
[单项选择]以下哪个动作要素属于综合性特征？（）
A. 动作的力量
B. 动作的速率
C. 动作的时间
D. 身体运动节奏
[多项选择]下列要素中，属于海图要素的有（）。
A. 地理要素
B. 地质要素
C. 数学基础
D. 水质要素
E. 整饰要素
[单项选择]下列所述生产要素中，属于其他生产要素配置的条件的要素是（）
A. 人
B. 材料
C. 技术
D. 资金
[多项选择]以下哪些称呼属于服务型组织（）
A. ERP运维部
B. 网络组
C. OA服务部
D. 个人贷款服务部
[多项选择]下列各会计要素，属于利润表要素的有（）。
A. 收入
B. 利润
C. 费用
D. 所有者权益
E. 负债
[单项选择]广告设计的构成要素中属于造型的构成要素有（）
A. 商标
B. 说明文
C. 标语
D. 企业名
